Slovenčina 
Čeština 
English 
Shqiptare 
Österreich 
België 
български 
Bosanski 
Українська 
Eesti 
Македонски 
Türkçe 
Deutsch 
Dansk 
Español 
Français 
Suomi 
Ελληνικά 
Hrvatski 
Magyar 
Schweiz 
Italiano 
Lietuvių 
Latviešu 
Nederlands 
Norsk 
Polski 
Português 
Română 
Slovenščina 
Svenska 
Regulatorni okvir jača digitalnu trgovinu
Poljska aktivno sprovodi ključne propise EU, uključujući Zakon o digitalnim uslugama i Regulaciju platformi za poslovanje. Ove promene imaju za cilj da poboljšaju zaštitu potrošača i regulišu platforme za e-trgovinu, posebno one koje posluju izvan EU. Komora za digitalnu ekonomiju snažno podržava ove mere, posebno u unapređenju sprovođenja zaštite potrošača i naplate PDV-a.
Održiva kupovina dobija zamah
Stavovi potrošača prema održivoj kupovini pokazali su izuzetne pomake:
- 60% kupaca sada je spremno da sačeka konsolidovane pošiljke (u odnosu na 40%)
- 55% naglašava ekološki značaj ambalaže
- 34% spreman da plati dodatno za eko-pakovanje (6% povećanje)
Povratak i ekološka svest
Tržište pokazuje zanimljive paradokse u ekološkoj svesti:
- 36% prepoznaje uticaj povratka na životnu sredinu
- Ukupna ocena društvene odgovornosti porasla je na 4,19 u 2023. godini (u odnosu na 4,08)
- Potrošači vrednuju detaljne opise proizvoda i slike kako bi smanjili stope povratka
Source: Depositphotos
Usvajanje tehnologije i digitalna transformacija
Ključni tehnološki trendovi uključuju:
- Široko rasprostranjeno usvajanje AI za automatizaciju, UKS dizajn i korisnički servis
- Fokusirajte se na višekanalne strategije i personalizaciju
- Veliki podaci i automatizacija vodeći prioriteti 2024
Preferencije plaćanja i ponašanje potrošača
Značajne promene u navikama plaćanja:
- BLIK i brzi transferi dominiraju online plaćanjem
- 40% koristi mobilno plaćanje u fizičkim prodavnicama
- Gotovinska plaćanja padaju ispod 10%
- Paketomati se pojavljuju kao preferirani način isporuke
Source: zbp.pl
Rast tržišta i potrošački trendovi
Tržište pokazuje snažne pokazatelje rasta:
- 37% da 5+ online kupovine mesečno
- 87% redovno kupuje online (2% povećanje od 2023)
- 48% kupiti namirnice online
- 42% učestvuje u ponovnoj trgovini (kupovina polovnih)
- 25% od Recommerce kupaca izdvaja preko 30% svog budžeta za polovne stavke
Uticaj inflacije i adaptacija
Jedna trećina potrošača povećala je online kupovinu zbog inflacije, smatrajući je alatom za optimizaciju budžeta. Ovaj trend je doprineo ukupnom rastu učestalosti i usvajanja e-trgovine.
Poljski sektor e-trgovine nastavlja da sazreva, balansirajući usklađenost sa propisima, tehnološki napredak i inicijative za održivost, istovremeno prilagođavajući se evoluirajućim preferencijama potrošača i ekonomskim uslovima.
