12 min. čitanja

AI Marketing Automation Tools: Sveobuhvatan vodič za uspeh

Automatizacija više nije samo za proizvodnju. To je preoblikovanje industrije, racionalizacija procesa i revolucija marketinških strategija. Ako želite da ostanete ispred konkurencije i podignite svoj brend na nove visine, prihvatanje automatizacije sa AI-om je igra koja vam je potrebna. Bez toga, rizikujete da zaostajete dok vaša konkurencija skače napred. AI alati za automatizaciju marketinga mogu poboljšati sve, od PPC kampanja i marketinga performansi do kreativnog rezultata, dajući vam konkurentsku prednost. Prednosti? Ušteđeno vreme, veća efikasnost, pametnije donošenje odluka i sloboda da se fokusirate na ono što zaista pokreće vaše poslovanje napred.

Daniela Marušková
Daniela Marušková
CMO ui42
Ovaj clanak je preveden za vas od strane veštačke-inteligencije
AI Marketing Automation Tools: Sveobuhvatan vodič za uspeh
Izvor: Depositphotos

Zašto koristiti alate za automatizaciju marketinga?

Zamislite da vodite marketinške kampanje brže, preciznije i sa poboljšanom kreativnošću – bez uskih grla uzrokovanih kreativnim blokovima ili ljudskim greškama. To je upravo ono što AI omogućava. Identifikuje obrasce koje biste mogli propustiti (jer budimo realni, mi nismo roboti) i eliminiše sate dosadnog, ponavljajućeg rada.

Sa personalizacijom sadržaja zasnovanom na AI, prediktivnom analitikom i segmentacijom kupaca, možete precizno ciljati kupce koji su najvažniji. I zato što se marketing razvija vratolomnom brzinom, pružanje besprekornog i optimizovanog korisničkog iskustva sada je neophodno. Kupci očekuju trenutne, personalizovane odgovore – ako ih ne možete pružiti, vaša konkurencija će.

AI marketing automatizacija vam omogućava da bez napora smanjite svoje napore, bilo da se radi o marketingu putem e-pošte, društvenim medijima ili PPC kampanjama. Ne morate ručno podešavati i analizirati sve – algoritmi obavljaju težak posao. Ako vaša organizacija poseduje vlasničke podatke za obuku vaših AI modela, obezbedili ste značajnu konkurentsku prednost u mogućnostima automatizacije. Ovaj ekskluzivni resurs omogućava prilagođena rešenja koja jedinstveno rešavaju vaše specifične poslovne izazove.

Ali AI nije samo pisanje kopije ili prilagođavanje vizuelnih efekata. U kombinaciji sa AI alatima za automatizaciju marketinga, on postaje vaš strateški partner, pomažući vam da generišete oglasne oglase na licu mesta, optimizirate ciljanje, poboljšate donošenje odluka i otkrijete mogućnosti koje bi inače mogle proći kroz pukotine.

Kako automatizacija marketinga pomaže timovima

  • Prediktivna analitika

Razumeti ponašanje kupaca i predvideti njihove potrebe za otključavanje većih konverzija.

  • Hiper-personalizovani sadržaj

Prilagodite svoju poruku u realnom vremenu, prilagođavajući svoju komunikaciju svakom korisniku pojedinačno.

  • Povećana efikasnost i produktivnost

Eliminišite zadatke koji se ponavljaju i oslobodite dragoceno vreme za strateški rad.

  • Vrhunsko korisničko iskustvo

AI skalira personalizaciju, obezbeđujući zanimljive kampanje i brze, precizne odgovore.

  • Optimizovani budžeti

Sa uvidima zasnovanim na podacima, AI maksimizira efikasnost potrošnje oglasa.

  • Brže prikupljanje i analiza podataka

Bolji uvidi u realnom vremenu dovode do informisanijeg, agilnijeg donošenja odluka.

Why Use Marketing Automation Tools?

Sources: Depositphotos

Saveti za alate za automatizaciju AI marketinga

Tržište je preplavljeno alatima vođenim AI-om, a novi se pojavljuju svakodnevno. Nemate vremena da ih sve testirate? Sastavili smo pojednostavljenu listu dokazanih AI alata koji mogu poboljšati vaše performanse marketinga, kreativnosti i automatizacije.

👉 Najbolji AI alati za PPC automatizaciju

  • ChatGPT – Elektrana za kopiranje oglasa i istraživanje

OpenAI-jev ChatGPT i dalje je dominantna sila u generisanju sadržaja vođenog AI-om. Ovaj alat je apsolutni menjač igre za PPC oglašivače, nudeći munjevito brzo generisanje kopija oglasa prilagođeno određenim kampanjama. Bilo da se radi o izradi ubedljivih naslova, finom podešavanju opisa oglasa ili obezbeđivanju optimizacije ključnih reči, ChatGPT pojednostavljuje proces sa izuzetnom efikasnošću.

Ali tu se njegove mogućnosti ne završavaju. Potrebno istraživanje tržišta ili analiza konkurencije? ChatGPT sada može da sprovede duboko istraživanje, sumirajući ključne uvide iz ogromnih internetskih izvora, pomažući vam da brzo i efikasno donosite odluke zasnovane na podacima.

Njegova sposobnost da shvati kontekst i ton osigurava da kopija generisana AI nije samo automatizovano blebetanje – to je angažovanje, ciljano i fokusirano na konverziju. Bez obzira da li izrađujete Google Ads sa visokim CTR-om ili A / B testirate različite stilove poruka, ChatGPT je bitan AI asistent za svakog stručnjaka za marketing performansi.

  • Prilagođeni AI alati – prilagođeni poslovnim potrebama

Iako su ChatGPT i drugi javni AI modeli moćni, mnoge kompanije razvijaju prilagođena AI rešenja prilagođena njihovim specifičnim poslovnim modelima, ekosistemima podataka i jedinstvenim tokovima posla.

Razvoj internog AI alata osigurava potpunu kontrolu nad podacima, eliminišući rizike vezane za platforme trećih strana, istovremeno povećavajući sigurnost i usklađenost. Pored toga, AI modeli specifični za industriju mogu se fino podesiti vlasničkim uvidima, pružajući bolje performanse na nišnim tržištima od generičkih rešenja. Besprekornom integracijom prilagođenih funkcija automatizacije u interne tokove posla, preduzeća mogu povećati efikasnost i pojednostaviti operacije.

Kompanije koje ulažu u razvoj AI ne samo da drže korak – one vode industriju, gradeći konkurentsku prednost koja ih izdvaja.

Google Ads

Source: Depositphotos

  • Google Ads – Optimizacija kampanje vođena veštačkom inteligencijom u velikoj meri

Kada razgovaramo o automatizaciji marketinga koju pokreće AI, ne možemo ignorisati Google Ads – jednu od najtežih platformi za oglašavanje AI-a koja je danas dostupna.

Sa naprednim AI funkcijama, Google Ads automatizuje i poboljšava kritične aspekte upravljanja kampanjama, omogućavajući trgovcima da:

– Optimizujte ciljanje i segmentaciju publike na skali

– Automatizujte strategije ponuda u realnom vremenu kako biste maksimizirali ROI

– Poboljšajte dinamične oglasne oglase bez stalnog ručnog unosa.

Ključne AI karakteristike koje podižu performanse Google Ads-a:

Maksimum performansi – Koristi mašinsko učenje za automatizaciju plasmana i kreativa, obezbeđujući maksimalan doseg i angažman na više Google platformi.

Smart Bidding – AI kontinuirano analizira strategije ponude, prilagođavajući se u realnom vremenu kako bi poboljšao konverzije uz smanjenje potrošnje.

Prediktivni oglasi – Koristi istorijske podatke + predviđanje vođeno AI za optimizaciju budućih performansi oglasa, osiguravajući da se vaši oglasi prikazuju publici sa visokom konverzijom.

👉 AI alati za upravljanje zadacima i radnim procesima

  • Trello, Asana, Timovi, Monday.com, Pokret, Google radni prostor

Ovi alati poboljšavaju planiranje, pojednostavljuju određivanje prioriteta zadataka i poboljšavaju timsku saradnju. Funkcije vođene veštačkom inteligencijom predviđaju rokove, optimizuju raspodelu zadataka i poboljšavaju efikasnost kao nikada ranije.

google gemini AI

Source: Depositphotos

👉 Vrhunski alati za automatizaciju AI marketinga za kreativnost i generaciju

  • ChatGPT, Claude, Blizanci, Notebook LM, Zbunjenost

Bez obzira da li vam je potrebna zanimljiva kopija oglasa, obrisi blogova ili kreativni brainstorming, ovi alati pružaju neuporedivu efikasnost.

Notebook LM sažima informacije iz IouTube video zapisa radi lakšeg izvlačenja ideja. Blizanci se ističu u izradi natpisa društvenih medija visokih performansi.

Zbunjenost je specijalizovana za verifikovana istraživanja i poreklo podataka u realnom vremenu.

  • Midjournei, Faceswap, Adobe Firefli, Pikimperfect, Manific

Ovi AI alati podižu kreativnu proizvodnju na viši nivo, bez obzira da li generišete prilagođene vizuelne efekte, zamenjujete lica u video zapisima ili poboljšavate slike proizvoda. Midjournei je savršen za jedinstvene, visokokvalitetne slike generisane AI-om, dok Faceswap omogućava besprekorne zamene lica za video sadržaj. Adobe Firefly integriše poboljšanja vođena veštačkom inteligencijom u radne tokove dizajna, čineći napredne izmene bržim i intuitivnijim.

Pikimperfect je specijalizovan za retuširanje fotografija sa AI-om, a Manific pruža visoko stilizovane, privlačne vizuelne efekte. Pomoću ovih alata, trgovci i dizajneri mogu ubrzati kreiranje sadržaja bez žrtvovanja kvaliteta (izvor: https://buffer.com/resources/ai-marketing-tools/)

👉 AI-Povered Chatbots: Budućnost korisničkog servisa

  • AI Chatbots

AI chatbotovi revolucioniraju korisničku uslugu pružajući non-stop podršku, odmah rješavajući upite kupaca bez odlaganja ili frustracije. Ovi inteligentni botovi efikasno upravljaju ponavljajućim zadacima, automatizuju odgovore i smanjuju radno opterećenje timova za ljudsku podršku – na kraju smanjujući troškove korisničkog servisa. Pored toga, AI chatbotovi ostaju mirni i profesionalni u svakoj interakciji, čak i kada se bave teškim ili frustriranim kupcima. Ovo ne samo da obezbeđuje dosledno korisničko iskustvo, već i pomaže preduzećima da spreče sagorevanje zaposlenih, omogućavajući timovima za podršku da se fokusiraju na složenija pitanja koja zahtevaju ljudsku intervenciju.

AI TOOLS

Sources: Depositphotos

Studije slučaja AI u automatizaciji marketinga

💡 Ubian: AI Chatbot je smanjio pritisak na brigu o klijentima za KSNUMKS%

  • Alat koji se koristi: AI Chatbot od strane ui42
  • Rezultati: Primenom chatbota vođenog veštačkom inteligencijom za upravljanje ponavljajućim upitima kupaca, Ubian je smanjio opterećenje ljudskih agenata do 90%, uključujući pad od 80% u interakcijama sa ćaskanjem uživo i smanjenje od 17% u upitima e-pošte i telefona. Chatbot sada podržava oko 120 korisnika dnevno, prikazujući moć AI automatizacije u poboljšanju efikasnosti i korisničkog iskustva u digitalnim transportnim uslugama.

💡 AI Preporuka: Personalizovana kupovina koju pokreće AI

  • Alat koji se koristi: AI Recommender bi ui42
  • Rezultati: Prodavnice e-trgovine koje koriste AI Recommender izvestile su da se do 11,24% njihovog ukupnog prihoda može pripisati preporučenim proizvodima, a stope konverzije dostižu 35,4%. Alat takođe isporučuje do 24,12% CTR-a i ROAS-a preko 66, dok automatizuje personalizovane funkcije upsell-a i cross-sell-a na ključnim stranicama.

💡 Crabtree & Evelyn: Poboljšani ROAS

  • Alat koji se koristi: Albert AI
  • Rezultati: Brend luksuznih kupatila Crabtree & Evelin postigao je poboljšanje od 30% u povratu na potrošnju na oglase (ROAS) korišćenjem Albert AI za ciljanje publike i optimizaciju kampanje na Facebook-u.

💡 Smartling: Uspeh marketinga sadržaja

  • Alat koji se koristi: Sveznajući digitalni (AI driven SEO alati)
  • Rezultati: Smartling je postigao povećanje organskog saobraćaja od 118% i povećanje cevovoda od 3,7 miliona dolara implementacijom strategije sadržaja vođene AI-om.
Smartling

Source: Hubspot

Ključni potezi za integraciju

Ovi primeri ilustruju različite primene AI alata za automatizaciju marketinga, uključujući:

  • Poboljšana personalizacija za oglase i e-poštu
  • Poboljšana efikasnost u kreiranju sadržaja i upravljanju kampanjama
  • Značajna povećanja ROI-a kroz donošenje odluka na osnovu podataka

Ključni koraci za izgradnju strategije automatizacije marketinga

Prihvatanje automatizacije vođene veštačkom inteligencijom može izgledati kao zastrašujući izazov, ali u stvarnosti je lakše nego što mislite. Uspeh leži u poznavanju pravih koraka i njihovoj neprimetnoj integraciji u postojeće marketinške procese. Prateći strukturirani pristup, možete efikasno iskoristiti AI alate i otključati njihov puni potencijal bez nepotrebnih pokušaja i grešaka. Evo kako da započnete.

✔️ Definišite svoje ciljeve i očekivanja

Pre implementacije automatizacije marketinga, od ključnog je značaja da identifikujete šta želite da postignete. Da li želite da povećate konverzije, uštedite vreme na ponavljajućim zadacima ili poboljšate personalizovanu komunikaciju sa svojim klijentima? Jasnim definisanjem vaših ciljeva, svaki sledeći korak – od izbora alata do optimizacije – imaće više smisla

✔️ Izaberite prave alate za automatizaciju AI marketinga

Jednom kada znate svoje ciljeve, sledeći korak je odabir pravih marketinških alata sa AI-om koji se najbolje usklađuju sa vašim poslovnim potrebama. Ako optimizujete PPC kampanje, rešenja kao što su ChatGPT i Google Ads mogu značajno povećati efikasnost. Želite da poboljšate vizuelni sadržaj? AI alati kao što su Midjournei, Faceswap, Adobe Firefli i Manific mogu pojednostaviti i podići kreativnu proizvodnju.

Implementacija AI nije samo praćenje trendova – već i identifikovanje alata koji će zapravo dovesti do rezultata za vaš brend. Promišljen izbor alata osigurava da automatizacija marketinga ne samo da štedi vreme, već aktivno povećava vaš ROI.

✔️ Feed AI sa svojim podacima i stručnošću

Da bi AI donosila informisane, tačne odluke, potrebni su joj visokokvalitetni podaci iz pouzdanih izvora. To znači kombinovanje uvida iz kampanja e-pošte, interakcija sa društvenim medijima, analitike veb sajta i direktne prodaje kupaca u jedinstveni sistem.

Što su vaši podaci strukturiraniji i sveobuhvatniji, pametniji i precizniji AI će biti u optimizaciji marketinških napora. Dobro obučeni AI model može maksimizirati angažman, poboljšati ciljanje i identifikovati mogućnosti koje bi inače mogle proći nezapaženo.

✔️ Testiranje, analiza i optimizacija

Uobičajena je zabluda da AI automatizacija funkcioniše kao jednostavno rešenje „postavi i zaboravi“. U stvarnosti, AI algoritmi kontinuirano uče i prilagođavaju se na osnovu podataka u realnom vremenu. Zato je od suštinskog značaja redovno praćenje i optimizacija performansi.

Postavite jasne ključne indikatore učinka (KPI) – kao što su stope klikova, konverzije ili stope napuštanja početne stranice – i često analizirajte rezultate. Ako pristup ne daje očekivane rezultate, ne ustručavajte se da poboljšate strategije i podesite AI postavke kako biste izvukli maksimum iz automatizacije.

✔️ Obučite svoj tim i obezbedite usvajanje

Automatizacija sa AI-om je efikasna koliko i ljudi koji je koriste. Ako ste deo tima ili agencije, uverite se da svi razumeju kako da maksimiziraju AI alate u svom svakodnevnom toku posla.

Pružanje odgovarajućoj obuci i uvidu vašem timu – od izrade efikasnih AI upita do analize izveštaja generisanih AI – učiniće automatizaciju integralnim, produktivnim delom vaše marketinške strategije. Dobro obučeni tim neće samo efikasno izvršavati zadatke; oni će takođe pronaći nove, inovativne načine da iskoriste AI za još bolje rezultate.

Prevazilaženje izazova u usvajanju automatizacije AI marketinga

AI je igra za marketing zasnovan na podacima, omogućavajući bržu analizu trendova, preciznu segmentaciju kupaca i personalizaciju sadržaja u realnom vremenu.Od prilagođavanja ponuda do automatizacije upravljanja PPC-om, kampanja putem e-pošte i zakazivanja društvenih medija, AI optimizira radne tokove i oslobađa timove da se fokusiraju na strategiju i kreativnost.

Međutim, ne može se sve – ili bi trebalo – automatizovati. Rukovanje osetljivim podacima zahteva fokus na transparentnost, bezbednost i etičku upotrebu AI. AI treba da poboljša donošenje odluka, a ne da zameni ljudski nadzor potreban za usklađenost i održavanje poverenja. Pronalaženje prave ravnoteže je ključno za maksimiziranje potencijala AI bez žrtvovanja autentičnosti.

Zakljuиak

AI je neverovatno moćan, ali ima svoje granice – posebno u oblastima koje zahtevaju empatiju, emocionalnu inteligenciju i istinsku kreativnu originalnost. Iako može generisati impresivan tekst i vizuelne efekte, možda neće uvek uhvatiti ljudsku nijansu ili jedinstveni glas brenda.

Još jedan ključni faktor? Podsticaj. Kvalitet vašeg izlaza generisanog AI u potpunosti zavisi od unosa koji pružate – dobro strukturirani upiti dovode do boljih rezultata.

Dakle, gde je ravnoteža? Pravi ključ uspeha je strateško korišćenje AI – za povećanje efikasnosti i performansi bez gubitka ljudske autentičnosti. AI bi trebalo da bude poboljšanje, a ne zamena. Sada je vreme da se napravi sledeći korak napred.

FAQ AI

Source: Depositphotos

Često postavljana pitanja

Kako najbolje možete implementirati AI?

Ključ za uspešnu integraciju AI u vašu marketinšku strategiju je jasnoća od samog početka. Definišite svoje merljive ciljeve, bilo da se radi o povećanju stope konverzije, ubrzavanju obrade podataka ili poboljšanju personalizacije. Kada su vaši ciljevi jasni, izaberite prave AI alate – kao što je Claude za generisanje sadržaja ili Google Ads automatizacija za precizno ciljanje.

Da bi AI pružio maksimalan uticaj, ključno je povezati i objediniti podatke iz svih relevantnih marketinških kanala, omogućavajući AI da donosi informisane, strateške odluke. Međutim, AI nije jednokratna postavka – ona zahteva kontinuirano testiranje i optimizaciju kako bi se prilagodila promenljivim trendovima i poboljšala performanse. Ako integrišete AI u timu, pobrinite se da vaše kolege razumeju kako da ga efikasno koriste, tako da mogu u potpunosti iskoristiti njegove mogućnosti.

Kako će AI uticati na automatizaciju e-pošte i marketinga?

AI preoblikuje marketing putem e-pošte, podižući automatizaciju, personalizaciju i efikasnost na potpuno novi nivo. Sa AI, preduzeća mogu da predvide najbolji tip e-pošte, vreme i primaoca kako bi maksimizirali otvorene stope i konverzije.

Njegove mogućnosti se proširuju na segmentaciju zasnovanu na ponašanju, što znači da jedna kampanja e-pošte može imati više personalizovanih varijacija, prilagođenih različitim preferencijama publike. AI takođe pojednostavljuje remarketing, automatski pokreće e-poštu kada korisnik napusti napuštenu korpu ili izađe sa stranice za naplatu, osiguravajući da se potencijalne konverzije ne izgube.

Sa AI koja poboljšava segmentaciju, automatizovano izveštavanje i angažovanje u realnom vremenu, preduzeća mogu povećati efikasnost, ojačati odnose sa klijentima i povećati prihod – sve uz minimalnu ručnu intervenciju.

Zašto su chatbotovi odličan alat za strateško korišćenje automatizacije marketinga i AI?

Chatbotovi sa AI-om redefinišu angažman kupaca, eliminišući ograničenja podrške zavisne od ljudi. Za razliku od tradicionalnog korisničkog servisa, chatbotovi rade 24/7, odmah odgovarajući na upite bez kašnjenja ili frustracije.

Napredni AI chatbotovi mogu čak i analizirati ton razgovora, pružajući odgovore koji se osećaju prirodno i personalizovano. Ako je pitanje previše složeno, chatbot neprimetno predaje razgovor ljudskom agentu, osiguravajući da korisnici dobiju najbolju moguću podršku. Rezultat? Smanjeni operativni troškovi, veća efikasnost i poboljšano korisničko iskustvo. Postupajući sa ponavljajućim upitima, chatbotovi omogućavaju ljudskim agentima da se fokusiraju na složena pitanja, što ih čini savršenim spojem automatizacije i personalizacije.

Koje su vrste AI marketinških alata?

U okviru automatizacije marketinga, AI alati pokrivaju više oblasti online marketinga. ChatGPT i drugi generativni AI modeli su neophodni za kreiranje kopije oglasa sa visokim pretvaranjem, sprovođenje istraživanja i razmišljanje o idejama kampanje. U međuvremenu, alati zasnovani na mašinskom učenju optimizuju potrošnju oglasa, ciljanje i praćenje performansi, obezbeđujući bolju raspodelu budžeta.

Na strani upravljanja projektima, radni tokovi sa AI-om pomažu u pojednostavljenju timske saradnje i automatizacije zadataka na platformama kao što su Asana, Monday.com i Trello. Pored toga, alati za grafički dizajn vođeni AI pojednostavljuju kreiranje vizuelnog sadržaja, dok prilagođeni AI chatbotovi nude skalabilnu korisničku podršku, dodatno proširujući ulogu AI u izvršenju marketinške strategije.

 

Koji su različiti načini korišćenja veštačke inteligencije u marketingu?

AI igra ključnu ulogu u modernom marketingu, nudeći brojne aplikacije. Jedna od njegovih najmoćnijih upotreba je personalizacija sadržaja, osiguravajući da kupci vide relevantne proizvode ili

e-poruke na osnovu njihovih preferencija. Druga ključna funkcija je prediktivna analitika, koja pomaže u predviđanju najefikasnijih ponuda, strategija određivanja cena i segmentacije publike bez dodatnog napora.

Chatbotovi vođeni veštačkom inteligencijom transformišu korisničku podršku, rade 24/7 dok analiziraju tonove razgovora kako bi pružili odgovore koji su svesni konteksta. U međuvremenu, alati za automatizaciju marketinga kao što su Google Ads koriste algoritme koji pokreće AI za optimizaciju ciljanja kampanje i povećanje ROI. Sa kreativne strane, AI alati kao što su ChatGPT, Midjournei i Sora pomažu u generisanju sadržaja, brainstormingu i dizajnu, čineći AI neprocenjivim sredstvom za poboljšanje performansi i kreativnosti.

Podeli članak
Daniela Marušková
Daniela Marušková
CMO ui42
ui42
Ovaj članak vam je doneo

ui42

ui42 is a Slovak digital agency that covers all essential areas of online business. They offer comprehensive services from web and web application programming, through user experience and performance marketing, to artificial intelligence. They are a one-stop shop for your online business.

Slični članci
Budućnost rada: roboti, AI i automatizacija u e-trgovini
7 min. čitanja

Budućnost rada: roboti, AI i automatizacija u e-trgovini

Nekoliko industrija je pogodno za usvajanje AI kao e-trgovine, kako u pogledu operativne efikasnosti, tako i procesa koji se suočavaju sa kupcima. U ovom članku ćemo ispitati prednosti i mane automatizacije u e-trgovini sa veštačkom inteligencijom. Istražićemo kako AI transformiše pejzaž online maloprodaje, poboljšavajući sve, od upravljanja zalihama do personalizovanih korisničkih iskustava. Platforme za e-trgovinu […]

Ben Fistein Ben Fistein
Co-Founder, Semantee
Pročitaj članak
AI u automatizaciji marketinga
12 min. čitanja

AI u automatizaciji marketinga

AI više nije samo buzzword; to menja način na koji svakodnevno razmišljamo, radimo i funkcionišemo. Danas je AI skoro svuda, a njegovi korisnici se uveliko razlikuju po starosti. Pomaže nam u podučavanju dece za školu, planiranju odmora, automatizaciji ponavljajućih zadataka, kreiranju personalizovanih kampanja i još mnogo toga! Bez obzira da li ste vlasnik e-prodavnice, pružalac usluga […]

Darko Ďurica Darko Ďurica
Business Development Manager
Pročitaj članak
Transformisanje korisničkog iskustva sa konverzacijskom AI i automatizacijom
10 min. čitanja

Transformisanje korisničkog iskustva sa konverzacijskom AI i automatizacijom

Da li vam konverzaciona veštačka inteligencija zvuči poznato, ili i dalje više volite da komunicirate sa ljudskim agentima? Da li je došlo vreme za nas, kupce, da se uključimo u razgovore sa ljudskom AI korisničkom podrškom? Zamislite dobro strukturiran tim u kojem AI agenti efikasno eliminišu vreme čekanja, rade neprekidno bez ugrožavanja performansi i pokažu […]

Matej Hantabal Matej Hantabal
Director, Vox Sapiens
Pročitaj članak
Bridge Now

Najnovije vesti SADA

10+ nepročitano

10+