Britanski Amazon pooštrava pravila povratka za međunarodne prodavce

Prema novim pravilima, međunarodni prodavci moraju kupcima u Velikoj Britaniji pružiti domaću povratnu adresu ili organizovati pripejd oznaku za praćenje povratka. Ako prodavac ne ispuni ovaj zahtev u roku od četiri dana od zahteva za povratak, kupac će automatski dobiti povraćaj novca bez obaveze da vrati proizvod.

Šta se menja:

1. Domaća povratna adresa ili zahtev za besplatnu etiketu: Prodavci moraju imati povratnu adresu u Velikoj Britaniji ili obezbediti pripejd povratnu etiketu sa mogućnostima praćenja.
2. Automatski povrat nakon četiri dana: Ako prodavac ne ispuni uslove povratka u roku od četiri dana, Amazon će vratiti kupcu, a kupac može zadržati proizvod.

Prema Amazon UK, ovo je korak za jačanje poverenja kupaca u Velikoj Britaniji koji očekuju mogućnost da vrate artikle bez troškova.

Podrška za prodavce

Amazon ima za cilj da olakša prelazak međunarodnih prodavaca na nova pravila pružajući im listu preporučenih pružalaca usluga. To uključuje kompanije kao što su Evri, Roial Mail, UPS, DHL i La Poste Groupe.

Produženi period povratka odmora

Amazon takođe produžava period povratka tokom sezone praznika. Ova promena se odnosi na nekoliko evropskih zemalja, uključujući Nemačku, Francusku, Italiju i Holandiju.

Predmeti kupljeni od 1. novembra do 25. decembra mogu se vratiti do 31. januara ili u roku od 30 dana od kupovine (u zavisnosti od toga šta je kasnije).

Ovo proširenje podržava udobnost kupaca i važan je faktor za prodavce koji se pripremaju za sezonu praznika.

Preporuke za e-trgovinu

Ako prodajete svoje proizvode na britanskom Amazonu, još uvek imate vremena da sprovedete promene. Fokusirajte se na efikasna rešenja i razmislite šta treba da se organizuje.

Prodavci bi trebalo da procene svoju trenutnu infrastrukturu povratka i razmotre korišćenje Amazonovih preporučenih provajdera kako bi se pojednostavilo poštovanje pravila.

Takođe je napomenuti da Amazon obično menja svoju politiku povratka u drugim evropskim zemljama, kao i. Stoga možemo očekivati slična prilagođavanja ne samo u Velikoj Britaniji, već iu drugim zemljama. Međutim, platforma još nije pružila informacije o tome.