Kako CRM poboljšava korisničko iskustvo?
CRM sistemi su postali neophodni za preduzeća koja žele da poboljšaju svoje odnose sa klijentima. Ove platforme transformišu korisničko iskustvo centralizacijom podataka, personalizacijom interakcija i pojednostavljenjem komunikacije na svim kanalima, što na kraju dovodi do poboljšanog zadovoljstva kupaca i stope zadržavanja.