Google AI pregledi uzimaju skoro polovinu klikova sa veb lokacija

Kako se ponašanje korisnika menja

• Manje klikova na veb stranice: AI rezimei odgovaraju direktno u rezultatima, tako da korisnici ne moraju da posećuju druge veb stranice.
• Više završenih sesija: 26% ljudi koji su dobili AI odgovore odmah je završilo pretragu – bez daljih klikova ili pitanja.
• Nastavak pretrage opada: 32% je nastavilo pretragu, što je nešto manje nego kod klasičnih rezultata (35%).

Šta to znači za e-prodavnice i izdavače

Ne oslanjajte se samo na SEO

Organska pretraga je već godinama glavni pokretač saobraćaja – za mnoge e-prodavnice čak i odlučujući izvor novih kupaca. Međutim, ako Google počne da pruža odgovore direktno u rezultatima pretrage, deo ovog toka će jednostavno biti izgubljen. AI rezimei mogu zadovoljiti korisnike bez potrebe da kliknu dalje. To znači da čak i ako investirate u optimizaciju i sadržaj, rezultirajući efekat može se pojaviti kao manji promet nego što biste očekivali. SEO tako prestaje da bude izvesnost i postaje više dopuna čitavom marketinškom miksu.

Diverzifikujte kanale akvizicije

Oni koji se oslanjaju samo na Google preuzimaju rizike. Već je jasno da će društvene mreže, bilteni ili novi formati oglašavanja poput povezane televizije imati veći značaj u dosezanju kupaca. Za e-prodavnice to znači veća ulaganja u izgradnju brenda i rad sa publikom u kojoj AI rezimei ne potiču konkurenciju. Bilteni mogu biti direktan kanal prodaje, dok su društvene mreže mesta gde kupci otkrivaju ili se sećaju brendova. CTV oglašavanje omogućava dostizanje domaćinstava u okruženju koje je manje zasićeno od klasičnih online banera.

Izgradite direktne odnose sa klijentima

Izdavači i brendovi se suočavaju sa istim izazovom: ako se upućivanje saobraćaja sa pretraživača smanji, kupci i čitaoci moraju biti „usidreni“ drugačije. Bilo da se radi o bazi podataka pretplatnika biltena, zajednici unutar društvenih platformi ili pretplatama, to je način da se održi direktan kontakt bez posrednika. Za e-prodavnice to mogu biti programi lojalnosti i personalizovana komunikacija, za izdavače to je jačanje premium sadržaja i veći fokus na direktnu prodaju oglasa brenda. Zajednički imenitelj je posedovanje kanala koji ostaje u rukama kompanije, a ne Google-a.

AI pretraga se brzo širi, ali ne bez problema

Sve veći udeo korisnika koristi AI rezimee prilikom pretraživanja – prema YouGov-u, više od trećine Amerikanaca tvrdi da ih koriste u polovini ili više svojih pretraga. To znači da će se trend samo ubrzati i uticaj na SEO i referalni saobraćaj će nastaviti da raste.

S druge strane, istraživanje Iekt i Researchscape pokazuje da se do 40% ljudi oseća frustrirano kada AI alati dobiju složena ili više koraka pitanja. Za e-prodavnice, ovo signalizira da, iako AI može da se bavi jednostavnim pitanjima sama, ostaje prostor za jedinstveni sadržaj i preglede sa složenijim odlukama.

U okruženju e-trgovine, to znači novu ravnotežu moći: manje klikova iz SEO-a, veći značaj za plaćene kampanje i kanale u vlasništvu. Za izdavače je to izazov za bržu monetizaciju sadržaja izvan Google-a.