Digitalni i online marketing

Šta je online marketing?

Online marketing obuhvata sve oblike marketinga koji se sprovode putem Interneta i online kanala. Uglavnom promoviše i distribuira oglašavanje, gradi brendove i komunicira sa klijentima.

Dobro osmišljen i izvršen online marketing omogućava brendovima da dođu do svoje ciljne publike i povećaju prodaju svojih proizvoda i usluga. Rezultati pojedinačnih kampanja mogu se pratiti u realnom vremenu, što vam omogućava da odmah odgovorite.

Online marketing je odličan način da dođete do kupaca. Ne samo da nudi mnoge mogućnosti, jer internet koriste milijarde ljudi širom sveta, već je i pristupačniji od drugih oblika oglašavanja (kao što je TV). Čak i manji brendovi sa ograničenim budžetima sada mogu priuštiti jednostavnije marketinške kampanje.

Koja je razlika između online i digitalnog marketinga?

Razlika između online i digitalnog marketinga je često nejasna. To je uglavnom zato što mnogi ljudi brkaju termine ili ih koriste naizmenično. Ovo nije tačno. Svaka od ovih vrsta marketinga znači nešto drugačije.

• Digitalni marketing – širi pojam koji se odnosi na sve oblike marketinga koji koriste digitalnu tehnologiju za promociju usluga i robe. To znači da se pored online kanala kao što su društveni mediji, veb stranice, PPC oglasi ili bilteni, fokusira i na televiziju, radio i druge digitalne alate.
• Online marketing – ovo je specifičniji termin za marketing koji se odvija isključivo na mreži, tj. Trenutno je veoma popularan i pogodan i za velike brendove i za manje pojedince.

Online vs. offline marketing

U kontekstu online marketinga, možete naići i na termin offline marketing. Ovo poslednje se odnosi na oblik marketinga koji se odvija izvan interneta. Koristi tradicionalne kanale i metode kao što su radio, televizija, štampa, bilbordi ili događaji (sajmovi, konferencije, itd.) Za promociju brenda ili proizvoda.

Offline marketing je često skuplji od online marketinga. Zbog toga je verovatnije da će ga koristiti velike kompanije i kompanije koje ostvaruju visoke profite.

Stručni savet : Iako online marketing postaje sve popularniji, offline marketing i dalje igra važnu ulogu u ukupnoj marketinškoj strategiji. Na primer, efikasno cilja grupe ljudi sa ograničenim pristupom internetu ili minimalnom upotrebom.

Koje su glavne prednosti online marketinga?

Online marketing ima nekoliko prednosti, uključujući:

• Širok domet

Online marketing vam omogućava da komunicirate sa svojim klijentima na globalnom nivou, što je odlična prednost ako svoje proizvode šaljete u inostranstvo. Ovo vam automatski daje pristup milionima potencijalnih kupaca do kojih ne biste mogli doći putem tradicionalnih kanala.

• Precizno ciljanje

Sa tradicionalnim offline marketingom, imate malo kontrole nad tim ko vidi vaš sadržaj. Čak i ako plaćate za oglašavanje u trgovinskom časopisu ili na TV kanalu, možete odabrati koga želite da ciljate prilikom postavljanja online kampanja.

Nasuprot tome, prilikom kreiranja online kampanje možete kreirati preciznu ciljnu publiku na osnovu starosti, pola, demografije, ponašanja pri kupovini, vrednosti i mnogih drugih faktora. Ovo osigurava da vaš oglas vide ljudi koji će verovatno biti zainteresovani za vaše proizvode, dajući vam mnogo bolje rezultate.

• Mjerljivost

Online marketing je vrlo lako izmeriti. Možete analizirati pojedinačne kampanje na osnovu brojnih parametara i faktora kao što su konverzije, saobraćaj na sajtu, klikovi ili deljenja sadržaja.

U zavisnosti od rezultata kampanje, dobićete važne informacije o tome šta radi sa vašim klijentima, šta ne funkcioniše i šta više ne treba da radite. Ovo vam efikasno štedi vreme i novac.

• Povećan angažman

Tradicionalne marketinške metode omogućavaju samo jednosmernu komunikaciju. To znači da je interakcija završena kada ste klijentima pružili neke informacije putem TV-a, štampe ili radija. Ne znate kako se druga strana oseća o proizvodu ili usluzi.

Povratne informacije su kritične u marketingu. Može vam pomoći da naučite kako kupci komuniciraju sa kampanjom i kako se osećaju u vezi s tim. Na osnovu ovih podataka, možete ga modifikovati i prilagoditi.

Povratne informacije su tada potrebne i prilikom kreiranja daljih oglasa ili sadržaja. Pomaže vam da bolje upoznate svoje postojeće i potencijalne kupce i omogućava vam da znate šta da im ponudite i kako da to ponudite.

Stručni savet : Dvosmerna komunikacija je takođe odlična za online marketing jer vam omogućava da odgovorite na pitanja kupaca, kao što su ona na društvenim medijima. Možete im pomoći da izaberu proizvod, reše drugi problem i povećaju prodaju.

• Niži troškovi

Troškovi online marketinga zavise od mnogih faktora, uključujući vrstu kampanje, veličinu preduzeća i njegov budžet, osobu ili kompaniju koja radi svoj marketing i tako dalje. Međutim, oglašavanje na TV-u ili radiju je generalno niže od iznosa koji biste platili.

• Visoka dostupnost

Internet nikada ne spava. Ljudi su na njemu danju i noću, pretražuju veb stranice i društvene mreže. Online marketing koristi ovu činjenicu pokazujući klijentima relevantne oglase bez obzira na vreme ili datum.

• Personalizovani pristup

Da li prodajete proizvode koji privlače različite vrste kupaca, kao što su mlađi i stariji ljudi? Online marketing vam omogućava da prilagodite svoju reklamnu kampanju svakoj ciljnoj grupi, dajući im personalizovani pristup.

Personalizacija i individualni pristup dovode do boljeg korisničkog iskustva i osećaja povezanosti sa brendom. Reklamne kampanje koje ističu vrednosti generacije ili pola mogu dovesti do toga da osoba formira pozitivno mišljenje o kompaniji i postane lojalni kupac.

• Fleksibilnost

Online marketing je veoma fleksibilan i omogućava brza prilagođavanja ili optimizacije trenutnim ili planiranim kampanjama na osnovu rezultata i povratnih informacija. Ovo je veliki plus koji tradicionalni offline marketing nema, što značajno smanjuje njegovu efikasnost.

Fleksibilnost je takođe od ključnog značaja danas zbog trendova koji se brzo menjaju. Trgovci mogu lako reagovati na njih i uključiti ih u trenutne ili buduće kampanje ili sadržaj.

• Testiranje

Online marketing nudi mogućnost testiranja različitih strategija i kreativnih pristupa uz minimalne troškove. Na primer, A / B testiranje je popularan način za upoređivanje performansi različitih verzija oglasa ili veb sadržaja.

• Poboljšane stope konverzije

Konverzija je postizanje određenog cilja od strane posetioca veb sajta ili potencijalnog kupca. To može biti klik na veb stranicu, prijavljivanje za bilten ili kupovinu. Stopa konverzije je, dakle, procenat kupaca koji preduzimaju željenu akciju.

Generalno, što je veća stopa konverzije, uspešniji su vaši marketinški napori.

Prema Adobe-u, tradicionalne marketinške metode obično postižu samo stopu konverzije od 1,7%, što je veoma nisko u poređenju sa onim što plaćate.

Dobra vest je da online marketing radi mnogo bolje. Prosečna stopa konverzije je 9,9%, skoro šest puta veća. Da ne spominjemo, ne morate da trošite toliko. Tako da možete uštedjeti novac i dobiti mnogo više kupaca u isto vreme.

• Viralnost

Online marketing omogućava trgovcima da kreiraju kvalitetan, zabavan i zanimljiv sadržaj koji mnogi korisnici dele. Ovaj sadržaj može postati viralan i širiti svest o vašem brendu meteorskom brzinom – sve bez plaćanja oglašavanja.

• Različiti formati

Tradicionalni marketing vam omogućava da koristite veoma ograničenu količinu sadržaja. U štampi, to su slike, na TV-u, to su video snimci, a na radiju, to je audio. Online, s druge strane, ovi formati su dopunjeni banerima, GIF-ovima, zanimljivim grafikama, kratkim i jezgrovitim video zapisima i još mnogo toga. Dakle, lako možete privući sve starosne grupe – od tinejdžera do starijih građana.

Šta je online marketing?

Online marketing se sastoji od nekoliko aktivnosti koje treba kombinovati da biste dobili najbolje rezultate. Glavni su:

Pretraga

Search Engine Optimization, ili skraćeno SEO, je proces optimizacije veb stranice kako bi se poboljšala njegova pozicija u rezultatima pretrage. To takođe uključuje dobijanje organskog i neplaćenog saobraćaja od pretraživača kao što su Google, Bing, Iahoo, itd.

SEO se sastoji od različitih aktivnosti, tehnika i praksi koje se primenjuju na sadržaj veb stranice. Oni poboljšavaju i povećavaju njegovu relevantnost, što dovodi do viših Google rang listi.

A koje su najčešće tehnike i prakse koje se koriste u SEO-u?

• Ključne reči – ako želite da se vaš sadržaj rangira što je više moguće, trebalo bi da proučite relevantne ključne reči koje ćete koristiti pre nego što ga kreirate. Uključite najrelevantnije u naslov, meta opise i naslove slika. Pravilno odabrane ključne reči pomoći će pretraživačima da odrede temu sadržaja i, na osnovu drugih parametara, gde da rangiraju vašu veb lokaciju.
• Struktura sadržaja – Članak, opis proizvoda ili bilo koji drugi tekst koji se nalazi na Internetu treba da bude lak za čitanje i dobro strukturiran. Istovremeno, trebalo bi da odgovori na pitanja ili reši probleme koje obećava u naslovu ili uvodu. Ovo će zadržati kupce na sajtu duže, što govori pretraživaču da je vaš sadržaj relevantan i može dovesti do toga da bude rangiran više.
• Optimizacija tehničkog sadržaja – Tehnički faktori kao što su odziv (sposobnost sajta da se prilagodi manjim ekranima mobilnih ili tableta), dizajn i brzina učitavanja takođe utiču na rangiranje sajta. U stvari, ovaj poslednji parametar je presudan u uspostavljanju pouzdanog odnosa sa klijentima. To je zato što obični korisnici interneta smatraju brze sajtove bezbednim i vole da ostanu na njima. Nasuprot tome, sajtovi koji se predugo učitavaju biće napušteni gotovo odmah.
• Link building – dobijanje kvalitetnih povratnih linkova sa relevantnih veb stranica može povećati vaš kredibilitet i autoritet. Ovo može pomoći da se veb lokacija pojavi na vrhu rang liste pretraživača.
• Analizirajte i pratite rezultate – suštinski deo SEO-a redovno analizira performanse vašeg veb sajta pomoću alata kao što su Google analitika ili Google Search Console. Možete saznati koliko ste prometa imali u poslednjoj nedelji, mesecu ili šest meseci, stopu konverzije ili trenutni rang pretraživača. Sve ove informacije mogu se kasnije koristiti za kreiranje optimizovanog sadržaja ili reklamnih kampanja.

SEO je komplikovana i izazovna oblast na kojoj brendovi i preduzeća stalno rade. Iako uspevaju da se rangiraju u najboljim rezultatima, to ne znači da će to uvek činiti. Trendovi pretraživanja se svakodnevno menjaju i u velikoj meri utiču na to gde se veb lokacija pojavljuje. Dakle, to je stalni ciklus poboljšanja starog sadržaja i stvaranja novog optimizovanog sadržaja.

Da li ste znali da…

… prema Google-u, poboljšanje brzine veba za jednu sekundu može povećati konverzije za 27% za korisnike telefona. S druge strane, sporo vreme učitavanja duže od KSNUMKS sekundi može isključiti do KSNUMKS% ljudi, što negativno utiče i na prodaju i na sam SEO.

Marketing putem e-pošte

Jedan od primarnih oblika online marketinga je e-mail marketing, koji vam omogućava da komunicirate sa potencijalnim ili postojećim kupcima putem e-pošte. Pomoću marketinga putem e-pošte možete:

• Izgradite lojalnost kupaca
• Podsticanje ponovljenih kupovina
• Privucite nove kupce

U zavisnosti od vašeg cilja, potrebno je da izaberete pravi tip e-pošte. Na raspolaganju je nekoliko:

• Bilteni – redovni promotivni e-mailovi koji obaveštavaju kupce o vestima, promocijama i drugim ažuriranjima. Obično se šalju u redovnim intervalima, kao što su dva puta nedeljno, četiri puta mesečno, itd.
• E-poruke sa podsetnikom – šalju se kupcima koji nisu potvrdili svoju adresu e-pošte nakon prijavljivanja ili su napustili korpu za kupovinu bez završetka porudžbine. Obično su jasni i koncizni.
• E-poruke dobrodošlice – su za nove klijente. Oni obično pružaju više informacija o brendu ili popust kodovi.
• Povratne e-poruke – šalju se nakon što je kupac obavio kupovinu. Možete ih koristiti da saznate šta su pronašli pogrešno ili nedostaje sa svojim nalogom i šta im se dopalo.

Što se tiče marketinga putem e-pošte, pazite da ne nepotrebno spamujete kupce. Previše promotivnih e-poruka će dovesti do toga da ljudi izgube interesovanje i odjavite se.

Takođe bi trebalo da budete u toku sa važećim zakonodavstvom. Ako želite da šaljete biltene kupcima koji nisu direktno povezani sa robom koju ste im isporučili u prošlosti, trebat će vam njihova saglasnost. To možete dobiti tako što ćete im poslati e-poštu sa vezom za potvrdu na koju moraju kliknuti.

Savet od nas

Zapamtite da po zakonu svaki bilten mora da sadrži opciju odjave.

PPC oglašavanje

Pai-per-click oglašavanje, takođe poznat kao PPC, je jedan od najpopularnijih oblika online oglašavanja danas. Karakteriše ga oglašivač koji plaća po kliku na oglas, a ne za njegovo prikazivanje u rezultatima pretrage ili na veb stranicama.

PPC oglašavanje može biti ciljano na određenu publiku. Istovremeno, može se pokrenuti i podesiti relativno brzo. Jedna od prednosti PPC oglašavanja je da dobijate detaljnu statistiku, kao što je broj klikova, tokom i nakon kampanje.

Ako odlučite da koristite PPC oglašavanje, postoji nekoliko tipova koje možete izabrati:

• Pretraga oglasa – pojavljuju se na vrhu pretraživača kao što su Google. Na prvi pogled, oni izgledaju kao redovni organski rezultati, osim što imaju „Sponzorisano“ pored njih. Postoji nekoliko tehničkih kriterijuma koje treba uzeti u obzir prilikom kreiranja PPC oglasa kao što je ovaj. To uključuje odabir odgovarajućih ključnih reči i stvaranje privlačnog naslova i zanimljivog teksta za privlačenje pažnje.
• Baner oglasi – grafički PPC oglasi koji se pojavljuju na sajtovima, časopisima i blogovima. Može se sastojati od zanimljive grafike, fotografije ili video zapisa praćenog konciznim i moćnim tekstom.
• Google Shopping – vaš oglas će se pojaviti na vrhu pretrage sa slikom proizvoda, nazivom proizvoda i cenom. To omogućava potencijalnim kupcima da uporede svoju ponudu sa konkurentima bez potrebe da posete e-prodavnicu.
• Video oglasi – reklamne kampanje koje se pojavljuju kao video zapisi, na primer, na IouTube-u ili direktno u sadržaju redovnih sajtova. Kraće oglase je obično nemoguće preskočiti. Duži mogu, a oglašivač plaća samo da gleda ceo oglas.
• Oglasi društvenih medija – PPC oglasi se takođe mogu koristiti na društvenim medijima. Ovde mogu biti u obliku fotografije, grafike ili kratkog videa. Oni imaju prednost tačnog ciljanja i relativno su jednostavni za postavljanje.

Društvene mreže

Društveni mediji su popularni online marketinški kanal koji koriste i velika i mala preduzeća. Njegove prednosti uključuju:

• Desetine različitih platformi – postoji veliki broj platformi koje možete izabrati, od klasika kao što su Facebook, Instagram i IouTube do novijih alternativa koje uglavnom koriste mlađe generacije kao što je TikTok. Svaka društvena mreža ima drugačiji način korišćenja i drugačiju vrstu sadržaja. Upoznajte ih i odredite koji će oglasi najbolje raditi na njima.
• Kreiranje oglasne kampanje je jednostavno – kada znate koji je sadržaj popularan na društvenoj mreži, kreiranje reklamne kampanje nije teško. Samo napravite ciljnu publiku, ciljajte ih i izaberite druge parametre.
• Niska cena – Oglašavanje na društvenim mrežama pogodno je za manja preduzeća i pojedince sa malim budžetima. Možete dobiti razumno dobre rezultate za malu količinu novca.
• Veliki broj korisnika – društvene mreže svakodnevno koriste milijarde ljudi širom sveta, što ih čini odličnim mestom za promociju vaših proizvoda ili usluga.
• Sposobnost da komunicirate sa svojim klijentima – društvene mreže vam omogućavaju da komunicirate sa svojim klijentima da odgovorite na njihova pitanja ili povratne informacije. To vam omogućava da brzo i lako rešite različita pitanja ili ih sprečite da imaju negativno mišljenje o vašem brendu zbog dvosmislenosti.

Marketing sadržaja

Marketing sadržaja je opšti termin za online marketinšku strategiju koja uključuje stvaranje i distribuciju visokokvalitetnog, relevantnog sadržaja. Cilj je da se dopre do određene publike i motiviše ih da izvrše kupovinu.

Kvalitetan sadržaj takođe može pomoći potencijalnim kupcima da rešavaju različite probleme ili pružaju praktične savete i savete.

Marketing sadržaja ide ruku pod ruku sa SEO-om. Opisi proizvoda, članci ili drugi tekst treba da budu optimizovani kako bi se više rangirali u pretraživačima i prodali svoj proizvod ili uslugu kupcima.

Postoji nekoliko vrsta sadržaja koji su deo marketinga sadržaja, uključujući:

Blogovi i časopisi

Osnovna vrsta sadržaja koji možete kreirati, a zatim objaviti na svojoj veb stranici. Optimizovana kopija može privući nove posetioce koji onda mogu postati kupci.

Kada pišete članke u blogu ili časopisu, morate zapamtiti da ih kreirate za ljude sa kojima želite da delite informacije. Dakle, to ne može biti samo tekst pun ključnih reči bez dodatne vrednosti. Nakon čitanja nekoliko paragrafa takvog sadržaja, osoba će odmah napustiti veb stranicu i otići kod konkurenta, gdje će vjerovatno izvršiti kupovinu.

E-Knjige

Odlična vrsta sadržaja za motivisanje kupaca da se prijave na vaš bilten. E-knjige ne moraju biti dugačke, ali bi trebale biti zanimljive. U idealnom slučaju, trebalo bi da budu praćeni grafikom ili raznim grafičkim elementima kako bi se razbio previše gust tekst.

Pored toga, e-knjige treba da pruže informacije o temi koja se odnosi na vaše proizvode ili usluge i nude praktične savete.

Vođice

Vodiči su slični e-knjigama, osim što su obično namenjeni da pruže neke smernice, savete ili savete. Oni mogu biti dostupni direktno na veb lokaciji ili poslati kupcima nakon što se pretplate na vaš bilten.

Podkasti

Podkastovi su postali veoma popularni poslednjih godina, tako da bi bila šteta da ih ne koristite u svoju korist. Međutim, pronalaženje odgovarajućih tema za zabavu ljudi i dodavanje vrednosti je od suštinskog značaja.

Marketing uticaja

Influencer marketing podrazumeva korišćenje uticaja i poznatih ličnosti sa velikim društvenim medijima za promociju proizvoda i usluga. U poređenju sa drugim metodama, često je veoma uspešan, uglavnom zbog visokog nivoa poverenja između uticaja i ventilatora.

Međutim, važno je zapamtiti da će na uspeh saradnje u velikoj meri uticati uticaj koji izaberete. Samo neki ljudi će biti pogodni za promociju vaših proizvoda. Dobro razmislite o publici koju želite da dosegnete i teritoriji koju želite da pokrijete.

Troškovi marketinga uticaja mogu biti veći od redovnog oglašavanja u društvenim medijima, posebno ako želite da koristite usluge uticaja sa stotinama hiljada sledbenika.

Stručni savet : Ne morate da izaberete samo najistaknutije uticajnike sa kojima ćete raditi. Mnoga mala i srednja preduzeća su zadovoljna uticajima koji imaju između KSNUMKS i KSNUMKS sledbenika. Njihova publika ima tendenciju da bude lojalnija od one veoma poznatih ljudi. Stoga ih je lakše ubediti da kupe.

Najčešće greške u online marketingu

Postoji mnogo grešaka koje možete napraviti kada radite svoj marketing na mreži. Neki od najvećih su:

Nedostatak analize ključnih reči

Ako želite da kreirate sadržaj relevantan i za kupce i za pretraživače, prvo morate da sprovedete analizu ključnih reči. Bez toga, nećete znati koje teme se traže, što bi moglo dovesti do novih posetilaca.

Takođe možete sami izvršiti jednostavniju analizu ključnih reči koristeći besplatne alate. Međutim, samo prodavac sa dovoljno iskustva u ovoj oblasti može vam dati dublje i detaljnije informacije.

Nedostatak strategije

Malo je verovatno da ćete postići sve svoje ciljeve ako nemate plan i strategiju. Dakle, prva stvar koju treba uraditi je da razmislite o metodama za postizanje željenih rezultata , a zatim ih uporedite. Saznajte koji su realni i mogu se primeniti u praksi.

Nedostatak online kanala

Da li koristite samo jednu veb lokaciju ili društvenu mrežu za komunikaciju sa svojim klijentima? To nije dovoljno ovih dana. Kupci očekuju da budete aktivni na najmanje dve ili tri različite platforme, idealno na Facebooku, Instagramu i IouTube-u.

Ignorisanje trendova

Online marketing je dinamično polje koje se stalno razvija. Ako želite da vaš sadržaj bude dobar i da ispunjava sve potrebne parametre, morate držati korak. Pratite najnovije promene – društvene mreže i Google redovno čine, obrazuju se i stalno isprobavaju nove stvari. To je jedini način da se spreči da kupci postanu nezainteresovani nakon nekog vremena.