Marketing performansi: kompletan vodič

Šta je marketing performansi?

Ukratko, marketing performansi je oblik online marketinga gde možete pratiti svoje marketinške troškove na nivou svakog naloga. U offline svetu korišćeni su statistički modeli koji bi mogli da kažu trgovcima sa određenim stepenom tačnosti da li je njihova reklamna kampanja povećala prodaju ili je samo novac bačen u vazduh.

U marketingu postoji stara izreka: „Polovina novca potrošenog na marketing se troši; jednostavno ne znamo koja polovina. „

Ovo se apsolutno ne odnosi na marketing performansi. Zahvaljujući relativno preciznom merenju, podacima i naprednim algoritmima, možete postići marketinške rezultate koji su vam potrebni.

Pošto možete pratiti svoje marketinške troškove na nivou svakog naloga, možete osigurati da ćete biti profitabilni.

Štaviše, novac koji trošite na marketing performansi gotovo se odmah vraća u obliku narudžbi (ovo se uglavnom odnosi na e-prodavnice). Tako možete vrlo brzo finansirati dalji razvoj i rast, jer se novac vraća gotovo odmah.

Zašto je to važno?

Za razliku od SEO-a, marketing performansi može doneti trenutne rezultate. Samo dodajte platnu karticu, postavite kampanje i merenje, i dobićete onoliko saobraćaja na vašoj veb lokaciji koliko vaš novčanik može da podnese.

Čak i Amazon troši $ KSNUMKS milijardi godišnje na marketing performansi, samo da bi sprečio druge velike e-prodavnice kao što je Temu da napreduju.

Važno je shvatiti da su reklamni prostori koji se koriste u marketingu performansi najunosniji na celom internetu.

Zamislite to kao Svetsko prvenstvo u hokeju na ledu ili Svetsko prvenstvo. Tokom reklamnih pauza u mečevima naših sportista, prikazuje se samo nekoliko reklama. To su obično kladioničarske kompanije. Oni koji žele da uštede na marketingu te godine i ne plaćaju skupo oglašavanje tokom sportskih utakmica vrlo brzo će izgubiti tržišni udeo. Ljudi će jednostavno zaboraviti na njih, a konkurencija će pokazati svoje prednosti.

Isto se dešava u marketingu performansi. Ne biti među prvim rezultatima pretrage u Google-u ili se ne pojavljuje potencijalnim kupcima u feedovima društvenih medija znači da će konkurencija to učiniti.

Možda imate najbolju kampanju brenda, ali uvek morate biti viđeni na pravim mestima i u potrazi kada vaši klijenti žele da vas pronađu. U suprotnom, konkurencija će to učiniti, a vi ćete ostati bez ičega.

Ključni pojmovi i pojmovi

U marketingu performansi često ćete se susresti sa skraćenicama, kao što su PPC, ROAS, CPA, CPL, CPM, CTR, CR, AOV.

Iako su sve ovo važne, postoje tri još važnija na kojima je izgrađen sav marketing performansi. A oni čak nemaju nikakve veze sa marketingom. To je margina. Ako ne znate svoju maržu i njena tri nivoa, sve ostale skraćenice u marketingu performansi će biti beskorisne jer ćete ionako izgubiti novac.

Bruto marža

Formula: (Prodajna cena proizvoda – Otkupna cena proizvoda) / Prodajna cena proizvoda

Bruto marža izražava koji procenat prodajne cene je vaš bruto profit. Što više, to bolje. Iako je ovo najosnovniji princip u poslovanju, mnogi preduzetnici brkaju maržu sa maržom.

Bruto marža nikada ne može biti veća od 100%. To je moguće samo ako ste dobili proizvod besplatno.

Ako želite da budete profitabilni u marketingu performansi, vaša bruto marža treba da bude najmanje KSNUMKS-KSNUMKS%. Mnoge e-prodavnice mogu samo da sanjaju o takvim maržama, i upravo zato njihovo online poslovanje opada. Oni ne mogu biti profitabilni. Takve visoke marže nije nemoguće postići, ali morate tražiti druge dobavljače i proizvode.

Bez zdrave marže, niko u online marketingu ne može da vas spasi.

Doprinos Marža

Formula: (Prodajna cena proizvoda – Otkupna cena proizvoda – Troškovi obrade naloga) / Prodajna cena proizvoda

Marža doprinosa je ono što ostaje u vašoj kompaniji nakon što pošaljete narudžbu.

Ovde, troškovi obrade naloga kao što su poštarina, pakovanje, ambalažni materijali, svi pokloni i slični predmeti se oduzimaju od bruto marže.

Ukratko, to je dobit po nalogu nakon troškova koji nastaju kada obradite i pošaljete narudžbu.

Marža doprinosa nakon troškova marketinga

Formula: (Prodajna cena proizvoda – Otkupna cena proizvoda – Troškovi obrade naloga – Troškovi marketinga po narudžbi) / Prodajna cena proizvoda

Od bruto marže, oduzimamo troškove obrade naloga i troškove marketinga za dobijanje naloga. To je ono što ostaje da plati za sve fiksne troškove koje imate u kompaniji. A to je često kamen spoticanja za e-prodavnice. Njihovi marketinški troškovi po narudžbi (kredit + specijalistički rad) veći su od njihove marže doprinosa.

To znači da gube novac na svakom nalogu. Postoje e-prodavnice koje imaju ponovljene kupovine i ne smeta im da budu na gubitku na prvim narudžbama od datog kupca. Ali to je zaista minimalno.

AOV (Prosečna vrednost porudžbine):

Prosečna vrednost porudžbine je ukupan prihod e-prodavnice podeljen sa svim narudžbama za određeni period. Iako ova metrika ne pokazuje celu istinu o tome koliko kupci troše sa vama u proseku, to je dovoljno za grube proračune.

Možda imate 80% bruto maržu na malim predmetima. Ali ako kupci troše u proseku 10 £, nikada nećete biti profitabilni. Prosečna vrednost porudžbine treba da bude £ 60 bez PDV-a.

A zašto toliko? Evo gde u jednačinu dolaze još dve važne metrike: CR i CPC.

CR (Stopa konverzije)

Stopa konverzije je procenat posetilaca vaše veb stranice koji kupuju.

Obično je između 0,5-5%. Da, samo 1 od 200 ljudi na vašoj veb stranici će naručiti vaše proizvode ili usluge.

Možete poboljšati stopu konverzije uglavnom na sajtu. To zavisi od različitih faktora, uključujući upotrebljivost veb sajta, detalje o proizvodu, recenzije kupaca, naplatu, fotografije i video zapise.

CR = Broj konverzija / Broj klikova na oglas

Poboljšanje stope konverzije od 1% do 2% poboljšava rezultate kampanje za 100%.

Zbog toga je dobro tražiti mogućnosti za poboljšanje performansi marketinga uglavnom na veb lokaciji. Ne morate čak ni da dodirujete kampanje, ali sa prilagođavanjem veb sajta, moći ćete da postignete profitabilne kampanje.

ZKP (cena po kliku)

Prosečna cena po kliku određuje koliko u proseku plaćate za posetioca veb stranice. Aukcija i kvalitet oglasa određuju koliko plaćate po posetiocu. Za neke ključne reči plaćate 0,02 £ po kliku, za druge do 5 £.

Nema mnogo toga što možete da optimizujete ovde. Tržište pobeđuje i samo prihvatite tržišnu cenu.

Ali zašto je ovo važna metrika? Jer zahvaljujući ZKP i CR, možete izračunati CPA.

KPD (Cena po akciji)

Akcija je u suštini konverzija. U slučaju e-prodavnice, to je kupovina. Ako prodajete uslugu, to je podneti obrazac. Cena po akciji određuje koliko ste platili u marketingu da biste dobili ciljnu akciju.

Ovo je izuzetno korisna metrika i izvedena je iz CPC i CR.

KPD = ZKP / CR

Dakle, ako plaćate u proseku £ 0.20 po kliku i stopa konverzije je 1%, vaš CPA će biti £ 20.

Sećate se koliko je CR važan? Ako se stopa konverzije poveća na 2%, KPD će biti samo £ 10.

Ovde možemo da se vratimo na prosečnu vrednost porudžbine. Ako prodajete jeftine proizvode sa dobrim maržama, ali AOV je samo 10 £ i platili ste 20 £ u marketingu za narudžbu, jasno je da ste odmah izgubili novac.

Ako imate prosečnu vrednost porudžbine od 60 £, sa 50% marža doprinosa ćete zaraditi 30 £. Nakon marketinških troškova od 20 £ po narudžbini, to će biti 10 £ profita. Problem je u tome što svaka porudžbina ima drugačiju vrednost. Postoje e-prodavnice u kojima su porudžbine za 1.000 £ i porudžbine za 20 £.

E-prodavnica želi da bude profitabilna za većinu narudžbina. Zato postoji ROAS metrika.

ROAS (Povratak na potrošnju oglasa)

Ovaj odnos izražava koliko funti prihoda jedna funta potrošena na marketing generiše.

ROAS = Prihod bez PDV-a / Troškovi marketinga * 100

ROAS uključuje sve gore navedeno. Zato je to jedna od najčešće korišćenih metrika u marketingu performansi.

PNO ili udeo troškova u prihodima

PNO izražava potpuno istu stvar kao ROAS, samo u obrnutom obliku. To je procenat učešća troškova u prihodima.

PNO = Troškovi marketinga / Prihod bez PDV-a * 100

E-prodavnice često postavljaju PNO od 10%. Međutim, ovo je potpuno pogrešan pristup. Za e-prodavnicu sa 10% bruto marže, PNO od 10% će značiti neto gubitak. Za e-prodavnicu koja ima 80% bruto marže, tako nizak PNO će značajno usporiti rast e-prodavnice. Zbog toga se ciljni PNO izračunava na osnovu marži.

POAS (Profit na potrošnju oglasa)

POAS = Marža doprinosa / Troškovi marketinga * 100

Ako želite da preživite na bezobzirnom tržištu, optimizacija kampanja za najbolju profitabilnost je od ključnog značaja, jer mnogi faktori utiču na vašu maržu, a cilj vaše kompanije je da zaradite novac, a ne da generišete prihod. Postavljanje ove metrike je tehnički zahtevnije i zahteva specijalistički rad.

Međutim, imate sigurnost da vaše kampanje optimizuju vaš profit.

MER (odnos efikasnosti marketinga)

Iako smo već pomenuli PNO, obično se procenjuje za svaki kanal oglašavanja posebno. A troškovi upravljanja se ne uzimaju u obzir.

Putovanje kupca je retko jednostavno, a često više platformi za oglašavanje pripisuje istu konverziju. Ako ste sbrali vrednosti porudžbine iz pojedinačnih sistema za oglašavanje, možda ćete odjednom imati prihod veći nego što je zapravo bio. Zato se koristi MER.

U MER-u saberete sve marketinške troškove (uključujući rad PPC stručnjaka)i izrazite ih kao odnos prema prihodima.

MER = Zbir svih marketinških troškova / prihoda * 100

Na ovaj način ćete videti tačno efikasnost vašeg marketinga.

CAC (Troškovi akvizicije kupca)

Vaš prihod dolazi od redovnih i novih kupaca. Već imate redovne kupce u svojoj bazi podataka e-pošte i oni kupuju jer vas poznaju. Vaši marketinški troškovi za marketing performansi treba da se fokusiraju na sticanje novih kupaca.

Proračun je jednostavan:

CAC = Troškovi marketinga / Broj novih kupaca

LTV (životna vrednost)

Ako ste dovoljno srećni da imate posao sastavljen od kupaca koji se vraćaju, sigurno ćete biti zainteresovani koliko novca vam takav kupac donosi.

LTV = Prosečan profit po nalogu * Prosečan broj kupovina * Prosečan trajanje zadržavanja kupaca

LTV služi za određivanje koliko možete maksimalno platiti za akviziciju kupaca. To jest, šta vaš maksimalni CAC može biti.

Ove metrike imaju prednost što možete sebi priuštiti da ponudite mnogo veće iznose u sistemima oglašavanja od konkurencije, jer znate da će se vratiti u budućnosti.

Primer je Booking.com. Ako Booking.com morali da budu profitabilni na prvom redu, oni nikada ne bi mogli da priušte da sipaju toliko novca u Google Ads. Međutim, oni znaju da će kupci nastaviti da rezervišu kod njih još nekoliko godina, tako da mogu da izgube novac u početku, znajući da će se vratiti u budućnosti.

Za postizanje većeg LTV-a koriste se različiti programi lojalnosti.

Kanali marketinga performansi

Za razliku od SEO-a i društvenih mreža, u marketingu performansi, možete vrlo dobro upravljati i planirati svoj domet i saobraćaj. Kanali marketinga performansi obično koriste PPC (Pai Per Click). Svaki klik vas košta nekoliko penija, a na osnovu vašeg budžeta možete izračunati očekivani saobraćaj.

Imajte na umu da nisu svi plaćeni kanali koriste PPC. Kod nekih, poput Meta Ads-a, plaćate za pojavljivanja. Ovo slično funkcioniše i sa IouTube oglašavanjem.

Najčešće korišćene platforme za oglašavanje su:

• Gugl oglasi

Iako Google Ads uključuje nekoliko reklamnih mreža kao što su Search, Shopping, Display, IouTube, najčešće se povezuje sa prva dva pomenuta. Princip je jednostavan: ako neko traži reč koja se odnosi na vaš proizvod, pokažete mu reklamu za vašu veb stranicu. Oglašivač koji najviše plaća biće na najvišoj poziciji.

• Bing Ads

Bing Ads radi identično kao Google Ads. Međutim, nema IouTube mrežu. Jedina razlika je u tome što Bing Ads radi u Bing pretraživaču.

• Meta Oglasi

Meta oglasi su reklame na društvenim mrežama Facebook i Instagram. To je popularan kanal zbog broja korisnika pojedinih reklamnih mreža. A takođe i zbog sofisticiranosti algoritama.

Za razliku od oglašavanja u pretraživanju, koje se više odnosi na „tehničko“ podešavanje, na Meta Ads-u, kreativnost je odlučujuća. Video, fotografije, baneri. Zahvaljujući njima, možete postići zaista dobre performanse.

• TikTok Oglasi

TikTok oglasi kreativci su odlučujući. Međutim, na TikTok-u rade samo video formati.

Strategije

U marketingu performansi često ćete čuti termin „Strategija kampanje“. Zvuči veoma sofisticirano, i često ćete to čuti od svojih PPC stručnjaka. „Promenili smo strategiju kampanje.“

Međutim, iza toga nema toliko magije. U principu, zainteresovani ste za nekoliko strategija povezanih sa Google Ads, Meta Ads ili Bing Ads. Teško da biste ih naišli sa sajtovima za poređenje cena.

Ručni troškovi po kliku

Sa ručnom cenom po kliku, podesite koliko želite da platite maksimalno po kliku. Možda se čini kao najbolja strategija, ali ako ponudite premalo na aukciji, lako možete završiti bez klikova uopšte.

A ako vam se desi da dobijete neke klikove, oni možda nisu od ljudi koji su vam potrebni. Ova strategija se danas jedva koristi.

Kliknite na dugme Maksimizacija

Za određeni budžet dobijate maksimalan broj klikova. Zvuči odlično, ali klikovi ne plaćaju račune. Zbog toga se ova strategija koristi samo prilikom pokretanja kampanja kako bi se saznalo kolika je cena po kliku i da bi se postigle početne konverzije.

Maksimizacija konverzije

Algoritam donosi maksimalan broj konverzija za određeni budžet. Kampanja treba da ima jednu glavnu konverziju da bi ispravno funkcionisala.

Sa ovom postavkom već pratite ciljeve poslovnog računa, ali to još uvek ne radite finansijski efikasno.

Maksimizacija vrednosti konverzije

Radi slično maksimizaciji konverzije. Sa jednom razlikom – umesto da maksimizirate broj konverzija, maksimizirate njihovu vrednost. Ovo je posebno popularno kod e-prodavnica gde svaka porudžbina ima drugačiju vrednost i prirodno želite samo one najvrednije.

Ciljna cena po konverziji

Računi koji stiču potencijalne kupce su oni koji obično koriste ovu strategiju. Ako ste izračunali prosečnu vrednost zatvorenog posla, njegovu profitabilnost i konverziju, možete odrediti koji je maksimalni iznos koji možete platiti za olovo. Tada možete reći algoritmu da je ovo maksimalni iznos koji želite da platite za olovo.

Meta Povratak

Sa ciljnim povratkom, kažete algoritmu koliko funti treba da generiše prihod od svake funte potrošene na marketing. To je takođe strategija ograničavanja budžeta, gde se budžet troši samo dok algoritam ispunjava ciljni povrat.

Stručni savet

Nikada ne postavljajte najnaprednije strategije kao što su Target Cost per Conversion ili Target Return na novom nalogu. Počnite sa maksimizacijom klikova i postepeno radite svoj put do naprednijih strategija kada budete imali dovoljno konverzija. Ako preskočite ove korake, kampanje se mogu ugasiti ili neće biti efikasne.

Postavljanje ciljeva u marketingu performansi

Izračunajte svoju bruto maržu i maržu doprinosa. Približno 40% vašeg doprinosa marže treba da ide u marketing. Ako imate 40% marža doprinosa (to je ono što ostaje nakon plaćanja za kupovinu proizvoda i troškove u vezi sa obradom naloga), a želite da date 40% od toga marketingu, vaš ciljni PNO će biti 16%. Pretvoreno u ROAS, to će biti 625%.

Target ROAS je ono što dajete algoritmu. Ako je vaš ROAS veći, možete dodati budžet i skalirati račun. Ako ne ispunjavate ciljni ROAS, nema smisla ulagati više novca u marketing jer ćete stvoriti gubitak.

Prilikom sticanja potencijalnih klijenata, fokusirate se na cenu po konverziji. Na primer, instalirate klima uređaj. U proseku, imate £ 2,000 po poslu, vaša marža je 20%, dakle £ 400. Možete zatvoriti 1 od 5 tragova. Sa vaše marže, želite da date maksimalno 30% marketingu. To je 120 funti.

Pošto imate 20% stopa uspešnosti zatvaranja poslova, možete dati maksimalno 24 £ po olovu. Obračun je 120 * 20% = 24.

Vaš ciljni trošak po konverziji će stoga biti £ 24. Opet, ako algoritam ispunjava ovo i plaćate manje po potencijalnom klijentu, možete dodati budžet i skalu. Ako plaćate više po potencijalnom klijentu, pokušajte da optimizujete račun i postignete postavljeni cilj pre dodavanja budžeta.

Ciljna publika

U marketingu se često koristi ciljna publika. Ima tendenciju da se opisuje demografski, interesima ili marketinškom osobom. Neki trgovci onda pokušavaju da to koriste i u marketingu performansi.

Za oglase za pretragu, vaša ciljna publika je neko ko traži ključne reči vezane za vaš proizvod. Ako prodajete dečiju odeću i neko ukuca „ružičastu dečiju haljinu“ u Google, nije bitno da li je to majka, otac ili prijatelj roditelja koji kupuje poklon za dete. Ono što je važno je da oni traže ono što vam je potrebno. Možete ih poslužiti u tom trenutku i prodati im ono što im je trenutno potrebno.

Za reklame na društvenim mrežama, ciljanje se više oslanjalo na demografiju i interese. Ovo više ne važi. Vaša kreativa je vaše ciljanje. Kreativ opisuje problem koji vaš proizvod rešava, a algoritam sa dovoljno podataka će shvatiti kome da prikaže oglas.

Stoga, provedite više vremena razmišljajući o kreativi (video ili baner) nego u potrazi za pravom ciljnom grupom.

Izbor kanala i alata

Pravilan izbor kanala će osigurati da vaše kampanje rade kako se očekuje. Postoji jednostavno pravilo za njihov izbor. Da li postoji potražnja za vašim proizvodom i da li ga ljudi aktivno traže? Izaberite oglašavanje u pretraživanju kao što su Google Ads ili Bing Ads.

Da li imate novi proizvod koji rešava problem za kupce, ali oni to još ne znaju? Izaberite oglašavanje na društvenim mrežama. Da li prodajete skuplje proizvode (stotine funti) koje ljudi znaju i aktivno traže? Probajte sajtove za poređenje cena.

U nekom trenutku ćete ionako dodati druge kanale oglašavanja. Ne želite da zavisite samo od jedne platforme, jer ako vaš račun bude blokiran, izgubićete značajan deo svog prihoda.

Optimizacija kampanje (+A/B testiranje, analiza i interpretacija podataka, kontinuirano prilagođavanje strategije na osnovu rezultata)

U marketingu performansi naići ćete na termin optimizacija kampanje. Ali šta to znači? Pokušavate da postignete bolje rezultate za istu količinu novca.

Aktivnosti koje će vam pomoći da poboljšate rezultate kampanje:

• Isključenje ključnih reči

Ovo se odnosi samo na oglašavanje u pretraživanju. Kampanje će se često prikazivati za reči koje su samo marginalno povezane sa vašim proizvodima. Ili će ljudi želeti više informacija o proizvodu i još nisu spremni za kupovinu.

Želite da uklonite takve reči iz kampanja jer nepotrebno troše kredit i ne donose željene rezultate.

• Testiranje novih tekstova oglasa

Tekst igra značajnu ulogu u odluci ljudi da li da kliknu na vaš oglas ili ne. Navedite besplatnu dostavu, produženu garanciju ili popust u oglasu i videćete mnogo više ljudi koji kliknu na oglas.

• Isključujući proizvode sa lošim performansama

Neće se svi proizvodi prodavati. To je činjenica. Možda imate visoku cenu u odnosu na konkurenciju, možda imate loš opis proizvoda. Ako ljudi kliknu na proizvod, ali ne dobijate konverzije, bolje je da ga isključite iz oglasa. Opet, uštedjet ćete značajna sredstva koja se mogu efikasnije koristiti.

• Kreativno testiranje

Čak i najbolji kreativac će postati ustajao nakon vremena i performanse oglasa će opadati. Tada je vreme da promenite oglas. Kontinuirano testirajte nekoliko vrsta oglasa i kada vaš pobednički oglas izgubi performanse, možete ga zameniti novim.

Dizajn i testiranje kreativnih elemenata

Marketing performansi, posebno na društvenim medijima, zasniva se na kreativnosti. Kreativni mogu biti baneri ili video zapisi. Najčešće korišćeni tipovi kreativaca su:

• Pritisnite snimak ekrana: Ceo oglas se zasniva samo na snimku ekrana članka u renomiranom časopisu koji piše o vašem proizvodu.
• Mi protiv njih: U oglasu upoređujete prednosti vašeg proizvoda / usluge u odnosu na konkurenciju. Ne morate da imenujete određene brendove, samo razgovarajte o standardima na datom tržištu. Na primer, sa odećom, možete da se fokusirate na to koliko dugo odeća traje ili da obezbedite besplatnu razmenu.
• Karakteristike ističu: U sredini banera će biti slika vašeg proizvoda sa svojim glavnim prednostima napisanim oko njega.
• Preporuke: Oglas prikazuje recenzije vaših kupaca. Opet, to je vrlo jednostavan oblik oglašavanja za stvaranje, ali vrlo efikasan.
• Osnivači oglas: Ako tek počinjete i nemate recenzije ili medijsku pokrivenost, možete kreirati oglas sa vlasnikom kompanije koji priča priču o tome zašto su osnovali kompaniju i koji problem rešava njihov proizvod.
• UGC: Tipovi sadržaja koji generišu korisnici su video zapisi koji ne izgledaju kao oglasi. Snimaju se na mobilnim telefonima kao i obični video zapisi. U njima kupac objašnjava kako im je vaš proizvod pomogao. Ova vrsta videa je veoma efikasna jer izgleda autentično i verodostojno.

Postoje desetine drugih vrsta oglasa. Inspirišite se konkurencijom, koje oglase koriste, koji oglasi se najduže pokreću i pokušajte da kreirate nešto slično za svoj proizvod / uslugu. Vrlo je verovatno da će oglas raditi i za vas i uštedjet ćete puno vremena i novca na testiranju.

Marketing zasnovan na podacima

Marketing performansi se zasniva na donošenju odluka na osnovu podataka. Svaka promena u kampanjama, svaka kreativna promena ili promena strategije mora biti opravdana podacima. Prvo morate prikupiti podatke, zatim ih pravilno protumačiti i analizirati, i na kraju izvući zaključke na osnovu kojih ćete donositi odluke.

Ako želite da isprobate nove prakse i taktike, možete. Ali uvek postavite merljive ciljeve po kojima ćete proceniti uspeh svojih aktivnosti. Držite se podataka i nećete napraviti pogrešan korak. Ako samo bezumno promenite postavke misleći da ćete poboljšati rezultate, suprotno može biti tačno.

Integracija AI i mašinskog učenja

AI i mašinsko učenje igraju zaista veliku ulogu u marketingu performansi i mogu se koristiti na nekoliko načina:

Nadmetanje i ciljanje

Sve pametne strategije rade zasnovane na mašinskom učenju. Svako ko ih koristi uskoro sazna da postižu mnogo bolje rezultate od većine stručnjaka.

Oni takođe štede sate ručnog rada, tako da imate vremena da se fokusirate na važnije aktivnosti u upravljanju online poslovanjem.

Pisanje tekstova

Unesite odredišnu stranicu u ChatGPT i koristite uputstva za vođenje chatbota da dobije pravi format. Obično ćete dobiti rezultate tako dobre da se mogu koristiti u reklamama. Prednost je i u tome što ChatGPT poznaje pojedinačne formate teksta, najbolje prakse u njihovom pisanju i ograničenja dužine teksta.

U roku od nekoliko sekundi, dobijate tekstove skoro kao od profesionalnog copivriter-a.

Kreativna generacija

Generativna AI će vam pomoći da kreirate banere i jedinstvene fotografije. Takođe će pomoći u dizajnu video skripte. Često uštedite sate vremena koje biste proveli u foto bankama.

Analiza podataka

AI i mašinsko učenje mogu se koristiti i u analizi podataka. Samo umetnite sliku statistike u ChatGPT i možete dobiti preporuke za promene naloga. Međutim, ovde ćete dobiti samo takve preporuke kao što su podaci koje unesete u chatbot. Ukratko, retko će videti kompletnu sliku o nalogu i slepo praćenje preporuka može više naškoditi vašim kampanjama nego pomoći.

Mašinsko učenje se može koristiti, na primer, u kreiranju predviđanja prihoda, segmentaciji kupaca ili deljenju proizvoda prema performansama.

Ovde će vam obično trebati napredni statistički programi kao što su SPSS ili Pithon.

Merenje i izveštavanje (principi, alati)

Merenje

U svakom kanalu oglašavanja morate imati učitane konverzije. Konverzije su, na primer, kupovine ili podnošenje obrazaca. To su glavni poslovni ciljevi i nazivaju se makro-konverzije. Tu su i mikro-konverzije kao što su dodavanje u korpu, pokretanje naplate ili početak popunjavanja obrasca.

Mikro-konverzije mogu pomoći algoritmima da brže shvate šta posetioci donose na veb stranicu. Uverite se da šaljete tačne podatke konverzijama, u suprotnom ćete imati iskrivljene rezultate i donosićete pogrešne odluke u podešavanjima.

Alatke

Svaka platforma za oglašavanje ima ugrađeno izveštavanje. U ovim sistemima imate najviše podataka i možete relativno lako kliknuti na najbitnije izveštaje. Problem nastaje ako želite da imate sveobuhvatniju sliku.

Ovde morate koristiti eksterne alate kao što su:

• Google analitika 4: Najrasprostranjeniji alat za merenje performansi veb sajta. Ovde vidite kako su pojedini posetioci komunicirali sa različitim oglasima i kako su doveli do konverzija. Zbog ograničenja kolačića, ovaj alat postaje sve manje i manje precizan.
• Google Looker Studio: To je alat za vizualizaciju podataka. Koristeći konektore, ovde možete povući podatke iz mnogih reklamnih i analitičkih sistema, SKL baza podataka ili čak Google listova. Na ovaj način možete imati sve važne izveštaje na jednom mestu sa pristupom odgovornim osobama.
• Google listovi: Google Sheets se često koristi i za izveštavanje. Ako želite da kreirate određeni pregled, funkcije u Google tabelama mogu vam olakšati rad i pokazati zanimljive trendove. Postoje i drugi plaćeni alati, ali njihova funkcionalnost je ista kao i mogućnosti gore navedenih alata.