Slovenčina 
Čeština 
English 
Shqiptare 
Österreich 
België 
български 
Bosanski 
Українська 
Eesti 
Македонски 
Türkçe 
Deutsch 
Dansk 
Español 
Français 
Suomi 
Ελληνικά 
Hrvatski 
Magyar 
Schweiz 
Italiano 
Lietuvių 
Latviešu 
Nederlands 
Norsk 
Polski 
Português 
Română 
Slovenščina 
Svenska 
Instagram poruke mogu se prevesti na do 99 jezika
Ako komunicirate sa klijentima iz inostranstva, prevođenje poruka može značajno olakšati vaš rad. Jednostavno držite poruku i izaberite opciju Prevedi. Tekst će se pojaviti ispod originalne poruke. U podešavanjima možete odabrati i željeni jezik na koji se poruke automatski prevode.
To znači:
- brža podrška za kupce izvan vašeg domaćeg tržišta,
- Mogućnost testiranja prodaje u novim zemljama bez potrebe za korisničkom podrškom na svakom jeziku.
Naravno, imajte na umu da prevodi nisu savršeni. Automatski prevodi ne mogu uvek uhvatiti važne detalje, što može biti problematično, posebno sa žalbama ili tehničkim pitanjima.
Zakazivanje poruka
Instagram je takođe proširio mogućnost zakazivanja poruka. Nakon što napišete jedan, jednostavno držite dugme Pošalji i podesite datum i vreme.
Funkcija zakazivanja privatnih poruka može zvučati korisno na prvi pogled – na primer, kada komunicirate sa klijentima u različitim vremenskim zonama. U praksi, međutim, morate uzeti u obzir da je Instagram brz kanal i većina ljudi očekuje odgovor bez čekanja. Zakazivanje poruka neće biti pogodno za svaku situaciju. Međutim, to može biti korisno u određenim slučajevima.
Može se koristiti, na primer, sa automatski poslatim porukama koje su deo promišljene serije – kao što je praćenje kontakta nakon kupovine ili komunikacija tokom planiranih kampanja gde je tačno vreme važno.
To nije karakteristika za svakodnevne odgovore kupaca, ali može dobro poslužiti tamo gde komunikacija ima jasan scenario i vreme kada poruka stigne je važno.
Šta to znači za e-trgovinu?
Za e-prodavnice, ovo su manja poboljšanja koja mogu olakšati svakodnevnu komunikaciju. Oni neće podići vaš Instagram marketing na novi nivo, ali u specifičnim situacijama mogu vam uštedeti vreme i pojednostaviti rad – posebno ako radite sa više tržišta ili jezika.
Instagram počinje da aktivno promoviše ove alate kao deo alata za poslovne račune. Ako ih još uvek ne koristite, vredi proveriti da li ih već imate na raspolaganju u vašoj aplikaciji.
Kako to potvrditi?
- Ažurirajte Instagram na najnoviju verziju.
- Otvorite svoj poslovni račun (poslovni / profesionalni).
- Proverite da li se opcija Prevedi pojavljuje u DM-u nakon dugog pritiska na poruku i da li se aktivira meni za zakazivanje slanja poruka.
Ako ove funkcije nedostaju na vašem nalogu, prebacivanje tipa naloga između ličnog i poslovnog / kreatora može pomoći (ponekad ovo proširuje pristup testiranim funkcijama). Alternativno, dajte mu malo više vremena. Instagram često postepeno uvodi nove funkcije u svim regionima.
