Kako napisati marketinški plan

Kako napisati marketinški plan

Kreiranje marketinškog plana je jedna stvar. Ali ne želite da to bude samo plan za plan. Želite da to funkcioniše. Dakle, pravo pitanje je kako kreirate marketinški plan koji vam zapravo pomaže u vašim marketinškim ciljevima?

Pa, definitivno vam je potrebno jasno razumevanje vaših poslovnih ciljeva i strukturiran pristup. Takođe, trebalo bi da ostanete fokusirani na svoju misiju i držite je u svom umu dok postavljate merljive ciljeve. Takođe možete koristiti inspiraciju – postojeći primeri marketinških planova koji su već dokazali vrednost. Ne brinite, doći ćemo do toga. Da biste olakšali proces, možete koristiti odgovarajući predložak.

Zajedno ćemo saznati kako da kreiramo marketinški plan koji će podržati vaš uspeh.

Šta je marketinški plan?

Marketinški plan je vaš vodič za rast poslovanja. To je strateški dokument koji kombinuje vaše ciljeve sa poslovnim ciljevima kako biste bili sigurni da vaše timske akcije odgovaraju ukupnim naporima kompanije. Efikasan marketinški plan pomaže vam da se fokusirate, donosi jasnoću i pravac vašim kampanjama. Štaviše, to je alat koji se može koristiti od strane drugih odeljenja da razumeju celokupnu marketinšku strategiju i njihovu ulogu u podršci cele misije.

Vrste marketinških planova

Različite vrste kompanija suočavaju se sa različitim marketinškim izazovima, tako da se i pristup rešenjima mora razlikovati. Zato bi trebalo pažljivo da izaberete šablon marketinškog plana. Svaki od njih ima svoju svrhu, ali verovatno vam neće dobro poslužiti u drugim slučajevima.

• Da li ste u fazi igranja sa idejom? Možda ćete želeti da isprobate osnovni šablon marketinškog plana na jednoj stranici da biste dobili uvid u ceo proces.
• Da li će vaš posao uskoro početi? Koristite šablon plana marketinga za pokretanje. 
• Već imate svoj posao koji sada pokreće novi proizvod ili projekat? Potreban vam je šablon marketinškog plana za lansiranje proizvoda i šablon marketinškog plana proizvoda ili šablon plana marketinškog projekta.
• Kreiranje kampanje? Izaberite šablon plana marketinške kampanje ili šablon plana promocije marketinga.
• Potrebno je pripremiti sadržaj društvenih medija? Koristite šablon marketinškog plana društvenih medija. Ako kreirate strategije za više platformi, šablon marketinškog plana kanala mogao bi biti dobar izbor. Za određeni audio sadržaj, šablon marketinškog plana podcasta takođe može biti koristan.
• Organizujete konferenciju, festival, koncert ili sastanak? Idite na šablon marketinškog plana događaja ili šablon marketinškog plana društvenih medija.
• Ukupan marketing? Šablon plana lansiranja marketinga, šablon plana marketinškog sadržaja, šablon plana digitalnog marketinga, šablon marketinške strategije, šablon plana izvršenja marketinga ili šablon integrisanog plana marketinške komunikacije, šablon integrisanog marketinškog plana, šablon plana marketinških operacija ili šablon marketinškog akcionog plana može biti upravo ono što vam je potrebno.
• Planiranje za naredni kvartal ili celu godinu? Kvartalni šablon marketinškog plana ili godišnji šablon marketinškog plana će biti upravo ono što tražite. Generalno, možete koristiti šablon kalendara marketinškog plana.
• Potrebna vam je lokalizovana opcija ili opcija specifična za format? Probajte šablon marketinškog plana Velika Britanija, SAD, Nemačka … Razmislite o korišćenju šablona marketinškog plana Google listova. Takođe možete koristiti online alat za kreiranje šablona marketinškog plana koji odgovara vašim potrebama.

Prednosti marketinškog plana

Dobro strukturiran marketinški plan pomaže vam da haos pretvorite u red. Stavlja sve aktivnosti u kontekst, donosi merljive rezultate i poboljšava koordinaciju u timu. Zahvaljujući planu kvaliteta, naći ćete svoje ciljne kupce i poboljšati angažman kupaca dok izoštravate svoje poruke.

Štaviše, pomaže vam da mudro koristite svoj budžet i postanete konzistentniji u više marketinških kanala. Vaše prisustvo na tržištu postaje jače praćenjem napretka i prilagođavanjem taktike po potrebi zbog postavljanja merljivih ciljeva i ključnih indikatora učinka (KPI).

Sa formalnim marketinškim planom, vaša kompanija će takođe biti bolje opremljena za navigaciju kroz ekonomske neizvesnosti poboljšanjem upravljanja resursima, performanse i sve (ne samo) marketinške aktivnosti.

Kako napisati marketinški plan

Kreiranje marketinškog plana je dobra ideja. Ali kako to pretvoriti u stvarnost? Hajde da polako. Počnite usklađivanjem svojih marketinških aktivnosti sa jasnim poslovnim rezultatima koje možete zamisliti – i izmeriti.

Glavni ključ je struktura. Morate pratiti korak po korak proces počevši od istraživanja i planirati svaki potez od strategije do izvršenja. Ovaj pristup će pretvoriti marketinške aktivnosti u fokusiranu mapu puta za vaš rast.

U sledećim odeljcima ćemo pogledati svaku bitnu fazu kreiranja marketinškog plana , tako da ćete znati kako da kreirate čitav marketinški plan koji radi za vas.

Sprovesti SVOT analizu

Prvi korak bi svakako trebalo da bude razumevanje gde se nalazi vaše poslovanje. Drugim rečima, SVOT analiza. Pronađite prednosti, slabosti, mogućnosti i pretnje koje opisuju vaše poslovanje.

Kada identifikujete svoje jake i slabe tačke, možete donositi bolje odluke o strategiji, marketinškim aktivnostima i porukama ili pozicioniranju, kao i prepoznati tržišne prilike i rizike. Takođe vam može pomoći da istaknete oblasti u kojima možete pobediti svoje ključne konkurente. To dovodi do više akcija vođenih svrhom, a ne samo slučajnih aktivnosti.

Profilirajte svoje klijente

Kako biste mogli da dođete do ciljne publike ako ne znate sa kim razgovarate? Čak i najbolje kampanje mogu se raspasti ako preskočite fazu definisanja svojih kupaca.

Prvo, pronađite šire ciljno tržište. Zatim idite konkretnije i razbijte ga na lokaciju, starost, pol, potrebe ili hobije, itd. Šta oni žele? Koji su njihovi glavni interesi? I, s druge strane, šta ih obeshrabruje? Na ovaj način možete zamisliti svoje idealne kupce i uskladiti svoju komunikaciju sa onim što im je važno.

Samo idite dublje i kreirajte sopstvene osobe: polu-izmišljene profile zasnovane na stvarnim podacima koje ste prikupili. To će vam pomoći da se vaši segmenti kupaca više fokusiraju na stvarne ljude. Vaš marketinški tim će takođe imati koristi od toga, jer je na taj način mnogo lakše dizajnirati kampanje koje odjekuju.

Još jedna stvar koju treba istaći, to će poboljšati saradnju između marketinga, timova za proizvode i prodaje deljenjem razumevanja kupca. Stoga, vaš marketinški napor postaje relevantniji i personalizovaniji, što verovatno dovodi do angažmana i konverzija.

Postavite jasne ciljeve

Do sada bi trebalo da imate osnovne informacije o vašoj tržišnoj poziciji i sasvim jasnu viziju vaše publike. Dakle, sledeći korak bi trebalo da bude definisanje vašeg uspeha. Kako je to? Postavite specifične i realne ciljeve i uverite se da je vaš marketing usklađen sa vašim poslovnim ciljevima.

Da biste stvorili efikasne ciljeve, pratite SMART okvir. Neka bude specifičan, merljiv, ostvariv, relevantan i vremenski ograničen. „Dobijanje više sledbenika“ nije dovoljno specifično, dok je „povećanje pretplate na bilten za 20% do kraja kvartala“ pravi SMART cilj.

💡 Evo još jednog konkretnog primera primene SMART metode: Poboljšajte rejting Google poslovnog profila kompanije od prosečno 4.2 do 4.5 zvezdica u roku od mesec dana podstičući 20 zadovoljnih kupaca (identifikovanih putem anketa nakon kupovine) da ostave pozitivne kritike putem personalizovanog, automatizovanog praćenja e-pošte.

Imajući u vidu svoje ukupne poslovne ciljeve i stavljajući ove marketinške ciljeve u skladu čini da zadržite strategiju na licu mesta i merljivu. Štaviše, pomaže vam da efikasnije koristite svoje resurse i opravdate svoj marketinški budžet sa stvarnim rezultatima.

Uz sve što je rečeno, verovatno to već vidite. Jasni ciljevi su više od strateške potrebe. Oni poboljšavaju praćenje performansi, podržavaju odgovornost u vašem timu i pokreću bolje rezultate kampanje u vašim marketinškim aktivnostima.

Adresirajte „četiri P“ marketinga

Jednom kada pronađete svoje ciljeve, vreme je da saznate kako da ih postignete. Tada koristite marketinški miks (Four P).

Šta Ps označavaju?

• Proizvod: Šta nudite? Kako rešava potrebe vaših kupaca? Opišite glavne karakteristike i prednosti. Ali ne zaboravite da razmislite i o pakovanju i pozicioniranju.
• Cena: Koju strategiju cena treba da koristite? Razmislite o vrednosti, troškovima, konkurenciji i onome što su vaši ciljni kupci spremni da plate.
• Mesto: Gde i kako ćete prodati svoj proizvod? Da li će to biti u e-prodavnici ili u prodavnici? Da li će to biti učinjeno direktno ili preko partnera?
• Promocija: Kako će vas ljudi pronaći? Šta ćete učiniti da biste dosegli svoju publiku? Možete koristiti reklamne kampanje, fokusirati se na sadržaj, e-mail marketing, događaje i strategije društvenih medija … Pronađite kombinaciju koja vam najbolje služi.

Svi ovi elementi oblikuju način na koji se vaš proizvod doživljava. Kada postoji harmonija između njih, to donosi veliku podršku za vaše pozicioniranje i uticaj. Četiri P vam pomažu da ostanete u skladu sa očekivanjima vašeg kupca.

A ako je vaše poslovanje u oblasti orijentisanoj na usluge, možete dodati još 3 P (da bi bilo 7 P) – Ljudi, Proces i Fizički dokazi – za veći fokus na korisničko iskustvo.

Kreirajte budžet

Postavljanje marketinškog budžeta je jedan od ključnih delova procesa. Pomaže vam da ostanete na pravom putu i trošite novac mudro i svesno. Takođe vas ohrabruje da kreirate ostvarive ciljeve.

Omotajte svoj marketinški budžet oko vaših ukupnih poslovnih ciljeva. Učinite svaki dolar vrednim doprinoseći rastu vaše kompanije. Bez obzira na to da li je vaš fokus na kampanjama društvenih medija , plaćenom oglašavanju ili marketingu sadržaja, zaista morate odlučiti koliko novca ćete izdvojiti za pojedinačne aktivnosti kako biste maksimizirali povrat investicije (ROI).

Postoji nekoliko pristupa za kreiranje ukupnog marketinškog budžeta:

• Procenat prihoda: Uobičajeni pristup određivanju marketinškog budžeta je izdvajanje nekog dela prihoda. Kompanije obično stavljaju 5-10% svojih prihoda na marketing. Veći procenti često idu startupima (15-30%) i brzorastućim kompanijama. Jednostavno je i jednostavno. Međutim, to može biti ako prihod varira zbog predviđanja i upravljanja poteškoćama.
• Cilj i zadatak: Ovo je verovatno najstrateškiji pristup. Budžet se određuje pronalaženjem specifičnih marketinških zadataka koji su potrebni za postizanje vaših ciljeva i određivanjem troškova svakog od njih.
  
• Konkurentni paritet: Ovaj metod podrazumeva postavljanje marketinškog budžeta na osnovu potrošnje konkurenata. Ideja koja stoji iza toga je da se podudara sa marketinškom potrošnjom konkurenata kako bi se osiguralo da je vaše poslovanje konkurentno na tržištu. Ovaj pristup treba koristiti sa oprezom, jer budžeti konkurenata možda ne odražavaju vaše potrebe.
• pristupačan metod: Ovaj pristup znači da izdvojiti sredstva možete priuštiti nakon pokrivanja troškova drugih preduzeća. To je prilično praktično rešenje za preduzeća sa uskim novčanim tokovima, ali može ograničiti rast i učiniti marketinške napore reaktivnim, a ne proaktivnim.

Postoji i više načina raspodele budžeta po kategorijama, kao što su marketinški kanal ili aktivnost. Interesantno pravilo koje treba slediti je 70-20-10 Pravilo:

• 70 % na dokazane strategije i kanale koji daju konzistentne rezultate
• 20% novim strategijama ili kanalima za podsticanje rasta i istraživanje drugih mogućnosti
• 10% za eksperimente ili inovativne pristupe sa većim rizikom, ali i potencijal za visoku nagradu

Razbijanjem budžeta u različitim aktivnostima, videćete gde vaš novac ide i možete ga prilagoditi kada je to potrebno da efikasno koristite svoje resurse.

Koristite šablon marketinškog plana

Marketinški plan zvuči kao upravo ono što vam je potrebno, ali ne znate odakle da počnete? Naravno, stvaranje od nule može biti malo neodoljivo. Srećom, postoji jednostavno rešenje. To se zove šablon marketinškog plana. Takvi šabloni pružaju jasnu strukturu, tako da nećete propustiti ključne komponente, kao što su:

• Poslovni rezime
• Misija
• Marketinški ciljevi i zadaci
• Ciljna publika
• Persone
• Analiza tržišta
• Analiza takmičara
• Strategije
• Budžeta
• Marketinški kanali
• Ključni pokazatelji učinka (KPI)
• Akcioni plan + vremenska linija

Štaviše, štedi vaše vreme i povećava konzistentnost i protok u celom procesu planiranja. Možete se fokusirati na sadržaj i strategiju, a ne razmišljati o strukturi. Pomaže vam da pokrijete sve bitne delove i uskladite svoj plan sa poslovnim ciljevima.

Možete pronaći šablone u različitim formatima kao što su Google dokumenti, Google listovi, Ekcel ili PDF koji su prilagođeni različitim marketinškim strategijama, od digitalnog marketinga do komunikacijskih planova. Predlošci se takođe mogu razlikovati u zavisnosti od vaših specifičnih potreba. Dakle, kada birate jedan, razmotrite svoje poslovne potrebe. Da li želite sveobuhvatan šablon plana marketinške komunikacije ili nešto pogodnije za strategije digitalnog marketinga?

Kreirajte kalendar

Da biste svoju strategiju pretvorili u akcije, potrebna vam je i jasna vremenska linija. Marketinški kalendar će vam pomoći da organizujete, odredite prioritete i pratite aktivnosti kako biste ih mogli završiti na vreme kako biste postigli svoje ciljeve.

Počnite tako što ćete zapisati svoje glavne marketinške aktivnosti, kao što su kampanje, kreiranje sadržaja ili događaji. Zatim ih podelite na dnevne, nedeljne i mesečne zadatke.

Evo nekoliko saveta za upravljanje kalendarom:

• Odredite prioritete: Fokusirajte se na ono što podržava vaše ciljeve.
• Budite fleksibilni: Prilagodite svoj raspored hitnim promenama.
• Koristite digitalne alate: Probajte Google Sheets, Trello ili druge aplikacije za praćenje vizualizacije.

Dobro organizovan marketinški kalendar pomaže vam da koordinirate aktivnosti, ispunite rokove i pratite napredak.

Primer marketinškog plana

Dobro pripremljen marketinški plan treba jasno da obuhvati ključne aktivnosti, kao i njihove vremenske okvire. Evo pojednostavljenog primera akcionog plana kao dela marketinškog plana:

Opis zadatka	Vlasnik (i)	Datum početka	Datum završetka	Potrebni resursi	Status
Finalizujte poruke proizvoda i USP	Marketing Lead	01/04/2025	15/04/2025	Interni sastanci	Dovršeno
Razvijte sadržaj kampanje (blog, društveni mediji)	Sadržaj tima	16/04/2025	28/05/2025	Alati za pisanje, softver za dizajn	U toku
Pokrenite proizvod na sajtu	Veb tim	01/06/2025	28/06/2025	CMS pristup, podešavanje analitike	Nije počelo
Podesite PPC kampanje	Specijalista za PPC	16/06/2025	07/07/2025	Budžet za oglase, oglasne platforme	Nije počelo

Naravno, ovo je samo mali uzorak celog plana. Trebalo bi da postoje pojedinačni delovi posvećeni poslovnom rezimeu, personama, analizi itd. Međutim, to vam daje mali uvid u to kako to funkcioniše.

Ako ste zainteresovani da vidite ceo primer plana (šablon sa smernicama o tome kako da ga popunite, uključujući konkretne primere), pripremili smo ga za vas. U nastavku smo pokrili sve osnovne korake :

• Kreiranje pregleda poslovanja
• Izrada takmičara i SVOT analize
• Kreiranje persona odgovaranjem na konkretna pitanja
• Analiza SMART ciljeva
• Izbor kanala i priprema komunikacijske taktike
• Raspoređivanje budžeta za pojedinačne zadatke / delove
• Praćenje ključnih pokazatelja učinka
• Priprema akcionog plana , uključujući datume i resurse.

Slobodno ga proverite, istražite sve kartice i stavke i inspirišite se. U slučaju da saznate da vam je potrebna pomoć u kreiranju sopstvenog plana, ne ustručavajte se da se obratite; Rado ćemo pomoći.

Napišite marketinški plan: preporučene aplikacije

Postoji mnogo marketinških alata i aplikacija koje olakšavaju proces planiranja – pomažu vam da upravljate zadacima, analizirate podatke i sarađujete sa svojim timom.

Planovi i kalendari

Možete koristiti Ekcel ili Google Sheets da kreirate tabele za svoj plan od nule ili preuzmete neke od šablona za njih kao što je ranije pomenuto. Za složenije planove, možete razmisliti o korišćenju alata kao što su gantogrami, koji vam omogućavaju da vizuelno upravljate svojim zadatkom i pratite zavisnosti.

Upravljanje zadacima

Za kreiranje zadataka, nadgledanje i saradnju sa kolegama, možda će vam trebati drugi alati kao što su Trello ili Asana. Takođe vam može pomoći da odredite rokove i pratite napredak. Da biste bili sigurni da se vaš marketinški plan kontinuirano izvršava.

Analitika

Da biste videli kako vaši marketinški napori idu, morate ga izmeriti. Google analitika može biti pravi alat za to. Omogućava vam da pratite stope konverzije, ponašanje korisnika, saobraćaj na veb lokaciji i još mnogo toga.

Mapa sajta

Za praćenje putovanja kupaca i performansi olova, možete koristiti i neke od CRM sistema kao što su HubSpot, Pipedrive, Salesforce ili Bitrik (što je korisno i za upravljanje zadacima). Pomaže vam da segmentirate publiku, pratite konverzije, uskladite svoje marketinške aktivnosti sa prodajom i personalizujete na osnovu ponašanja korisnika.

Zakljuиak

Kreiranje marketinškog plana može izgledati kao ogroman i iscrpljujući zadatak. Međutim, sa pravim pristupom i procesom, to ne mora biti tako. Samo pratite korake jedan po jedan, i stići ćete tamo.

Da biste bili sigurni da pripremite efikasan plan i ne propustite ništa važno, izaberite odgovarajući šablon koji će vas voditi. Takođe možete koristiti druge alate i aplikacije koje će vam pomoći u ispunjavanju vaših marketinških ciljeva i optimizaciji budžeta.

Sa jasnom vizijom, dobro definisanim ciljevima i pravim alatima, vaš marketinški plan će vas voditi do vašeg poslovnog uspeha.

Često postavljana pitanja