Slovenčina 
Čeština 
English 
Shqiptare 
Österreich 
België 
български 
Bosanski 
Українська 
Eesti 
Македонски 
Türkçe 
Deutsch 
Dansk 
Español 
Français 
Suomi 
Ελληνικά 
Hrvatski 
Magyar 
Schweiz 
Italiano 
Lietuvių 
Latviešu 
Nederlands 
Norsk 
Polski 
Português 
Română 
Slovenščina 
Svenska 
Velika studija koja je proučavala preko 1,500 online prodavnica otkrila je da 71,72% korpica za kupovinu bude napušteno. To je malo manje od ranije, ali to i dalje znači da samo 3 ljudi od svakih 10 koji dodaju nešto u svoju korpu zapravo plaćaju za to.
Ne radi se samo o gubitku nekoliko prodaja tu i tamo. Kada neko napusti svoju korpu, prodavnica gubi sav novac koji su potrošili na oglase kako bi tu osobu doveli na svoju veb stranicu. Pomnožite to preko miliona kupaca, a vi govorite o ogromnim gubicima.
Dobra vest? Više prodavnica smišlja kako da to popravi. Bolje stranice za naplatu i lakše opcije plaćanja kao što su PayPal-ova kupovina jednim klikom ili Klarna „plati kasnije“ ponude pomažu nekim ljudima da prate svoje kupovine.
Ljudi se sada brže odlučuju
Evo nešto zanimljivo: kupci postaju nestrpljiviji. Krajem 2023. godine, ljudi koji su na kraju napustili svoja kolica prvo su proveli oko 5 minuta pretražujući prodavnicu. Sada? Oni se izvlače nakon samo 4 minuta i 20 sekundi.
To nije mnogo vremena za prodavnicu da ubedi nekoga da kupi. Ljudi su očigledno kupuju oko više, verovatno proverava cene na različitim sajtovima pre nego što odluče. Ako je vaša veb stranica spora ili zbunjujuća, vi ste tost.
Source: uptain.de
Kako ljudi zapravo odlaze bez kupovine
Istraživači su iskopali tačno kako ljudi napuštaju svoja kolica. Većinu vremena jednostavno prestanu da klikaju i ostave otvorenu karticu pregledača – verovatno dok proveravaju druge prodavnice ili ih ometa nešto drugo.
Neki ljudi pritisnu dugme za povratak da nastave da gledaju okolo. Vrlo malo njih zapravo zatvori prozor u potpunosti. To nam govori da većina kupaca ne kaže „apsolutno ne“ za kupovinu – oni jednostavno još nisu spremni, ili su upoređivanje kupovine.
Trik sa popust kodom koji zapravo radi
Mnogo prodavnica pokušavaju da sačuvate napuštene kolica nudeći popust kodove u pop-up prozorima. Ali većina to radi pogrešno.
Svako koristi 5% off kodova jer izgledaju bezbedno i razumno. Ispostavilo se da upravo zato ne rade baš dobro. Ljudi su videli 5% ili 10% popusta milion puta ranije.
Kodovi koji zapravo dobijaju ljude da kupuju? Čudne iznose kao što su 7 evra popusta ili 12 evra popusta. Ti brojevi privlače pažnju jer se razlikuju od onoga što ljudi očekuju.
Još bolje: fiksni iznosi tuku procente svaki put. Popust od 7 evra pretvara se u 11,2%, dok su procentualni popusti pogodili samo 6,9%.
Source: uptain.de
Šta to znači za online prodavnice
Ako upravljate online prodavnicu, razmislite o tome da se udaljite od korišćenja zajedničkih popust kodova koji se široko koriste. Probajte čudne količine koje čine da ljudi rade dvostruko.
Što je još važnije, zapamtite da većina ljudi koji napuštaju kolica nisu zauvek nestali. Oni su samo ometeni ili još uvek kupuju. Prodavnice koje shvate kako da privuku pažnju u tim ključnim 4 minuta su one koje će pobediti.
Na osnovu studije napuštanja korpe iz Uptain.de
