Korisnički generisani sadržaj u kampanjama uticaja: Zašto je to igra za brendove e-trgovine

Razumevanje sadržaja koji generišu korisnici (UGC)

Korisnički generisani sadržaj odnosi se na bilo koji sadržaj – slike, video zapise, tekst, recenzije – kreirane od strane stvarnih korisnika ili potrošača, a ne na sam brend. To je organsko, sirovo i stvarno. Ovaj kvalitet ga čini snažnim signalom poverenja za potencijalne kupce.

Za razliku od poliranog sadržaja brenda, UGC se oseća više relativno. Bilo da se radi o TikTok „unbokingu“ ili Instagram priči koja koristi vaš proizvod, UGC gradi društveni dokaz i povećava autentičan angažman na platformama društvenih medija.

Ko je kreator UGC-a protiv Influencera?

👉 UGC Tvoraц

Stvara kvalitetan sadržaj (video zapise, fotografije, izjave) za brendove, ali ne mora nužno imati veliku publiku. Oni se fokusiraju na kreiranje sadržaja, a ne na distribuciju sadržaja.

👉 Uticaj

Ima lični brend i lojalnu publiku. Njihova glavna uloga je promocija sadržaja – oni distribuiraju sadržaj svojim sledbenicima kako bi povećali stope dosega i angažmana.

U mojoj agenciji često radimo sa kreatorima kao što je ovaj za brendove kao što su MelliJolli, SkyVision.bg, Artvent. Oni snimaju prekrasan sadržaj koji kasnije preuređujemo u plaćene oglase ili vizuelne prikaze veb stranica. Ne trebaju vam da bi bili poznati – oni samo treba da razumeju vaš proizvod.

UGC kreatori vs. Influencers: Na šta bi se trgovci trebali fokusirati?

🤫 Evo tajne: Potrebno vam je oboje.

Dok vam uticajnici daju distribuciju i svest, kreatori UGC-a nude vam skalabilan, ekonomičan sadržaj za hranjenje vaših oglasa, veb stranice i društvenih mreža.

Vodili smo kampanju za EasiFishOil, gde su mikro-influenceri delili video snimke koji prikazuju svoju decu koristeći proizvod. Brend je zatim pretvorio taj UGC u oglase društvenih medija. Rezultat? Prodaja je porasla za 27% u jednom mesecu.   

Source: Radostna.com

Data of campaign Easyfishoil, Source: Radostna.com

Prednosti korišćenja UGC-a za poverenje u brend

1.   Autentičnosti- UGC se oseća stvarnim jer je stvaran.
2.   Isplativo – Niži troškovi proizvodnje od poliranih video zapisa brenda.
3.   Povećane stope konverzije – Ljudi veruju ljudima više nego oglasima.
4.   Skalabilan sadržaj – Više kreatora = više sadržaja.
5.   Društveni dokaz – Recenzije i izjave grade lojalnost kupaca.

Kada radimo sa brendovima kao što su SugaBuba ili Verde Mi Vida, primetili smo da je korišćenje stvarnih video zapisa kupaca na njihovim odredišnim stranicama dramatično povećalo prodaju.

Merenje efikasnosti UGC-a i sadržaja generisanog uticajem

Ne pogađajte – staza.

Mi koristimo:

✔️ UTM linkovi ✔️ Affiliate kontrolne table ✔️ Promo kodovi ✔️ Influencer CRM alati

Kada smo pokrenuli kampanju za Stilevish, dali smo svakom uticaju određeni kod. Bukvalno smo mogli da vidimo koja Instagram priča donela koliko konverzija. To je marketing uticaja zasnovan na podacima u akciji.

Budućnost UGC-a: novi trendovi koje treba gledati

1.   Pravila za kratke video zapise (TikTok, Reels)
2.   Iza kulisa & „Dan u životu“ formati
3.   Uređivanje poboljšano AI-om (ali transparentnost je ključna!)
4.   Vodiči za proizvode snimljeni od strane kreatora
5.   Objašnjenja glasa koja koriste skripte koje isporučuje brend

Najbolje platforme za UGC i Influencer Engagement

👉 Instagram – Vizuelno pripovijedanje, hashtag kampanje

👉 TikTok – Viralni kratki video zapisi

👉 YouTube – Dugi tutorijali i izjave

👉 Facebook grupe – Razgovori u zajednici

👉 LinkedIn – Za UGC sadržaj fokusiran na B2B

Veliki brendovi koriste moć UGC kreatora i uticaja

✅ Doktor Švajc – Iskoristio je nano-uticajnike sa video zapisima sa svedočanstvima

✅ CleverBook – Koristi roditelje kao kreatore UGC-a za sadržaj vezan za školu

✅ Uwear.bg – Pokrenuo Reels izazov za povećanje angažmana hashtaga

✅ Keistars – Kombinovani UGC sa uticajima za bolji doseg

✅ Tedi – Vodio kampanju sa dosegom od 416K i ipression 730K

Koordinirali smo ove kampanje kao agencija, a kakav je bio ishod? Bilo je povećanih konverzija, većeg zadržavanja i boljih performansi oglasa.

Alati za upravljanje UGC i Influencer odnosima

⚙️ Notion/ClickUp – Briefing, skripte, odobrenja

⚙️ Grin / CreatorIQ – Upravljanje kampanjama uticaja

⚙️ Affiliatly/Refersion – Affiliate praćenje

⚙️ Google analitika – Praćenje konverzija

⚙️ Meta Ads Manager – UGC pretvoren u oglase društvenih medija

Naš prilagođeni CRM nam pomaže da se nosimo sa 1600+ kreatorima i preko 30 istovremenih kampanja sa brendovima iz Bugarske i šire.

Zakljuиak

Ako ste brend e-trgovine i još uvek ne koristite UGC, ostavljate konverzije na stolu. Kombinujte partnerstva sa uticajem sa snažnom strategijom kreiranja sadržaja i izgradit ćete poverenje, povećati angažman i postići stvarne rezultate.

Često postavljana pitanja