MediaMarkt, Carrefour i drugi veliki trgovci kažnjeni zbog lažnih popusta na Crni petak

Kažnjene kompanije uključuju MediaMarkt (25.000 €), Carrefour (21.500 €), PC Componentes (1.500 €), prodavac parfema Notino (110.000 €) i e-shop Electrocosto, poznat kao Gestaveb 2020 (100.000 €). Dve druge kompanije nisu otkrivene.

Kako je šema funkcionisala

Šema je bila prilično jednostavna. Kompanije su povećale cene odabranih proizvoda nekoliko dana pre Crnog petka. Tokom stvarnog događaja prodaje, kompanije su zatim „popustile“ cene nazad na prvobitne iznose. Kupcima je izgledalo kao mnogo, ali u stvarnosti uopšte nije bilo popusta.

Ministarstvo je to označilo kao kršenje člana 47.1 m) Opšteg zakona o odbrani potrošača i korisnika. To su nepoštene komercijalne prakse koje obmanjuju kupce i krše Zakon o regulaciji trgovine na malo.

Tajming nije slučajnost

Ministarstvo je objavilo rezultate istrage 29. novembra 2025. godine, na sam Crni petak. To je jasan signal drugim maloprodajnim lancima: manipulacija cenama neće se tolerisati.

Naime, istraga se odnosila na Crni petak 2023. godine, ali je trajala više od dve godine. To pokazuje da vlasti prate i procenjuju ove prakse na duži rok.

Šta je sledeće

Organ za zaštitu potrošača najavio je da će nastaviti da prati i druge prakse. Pod lupom su kap po kap, prodaja pod pritiskom, dinamičke cene i personalizovane cene na osnovu ličnih podataka kupaca.

Prema ministarstvu, sve ove metode smanjuju transparentnost i guraju ljude ka ishitrenim odlukama o kupovini.

Za e-prodavnice i velike trgovce, poruka je jasna: politika cena tokom perioda prodaje će morati da bude postavljena mnogo pažljivije. Kazne u stotinama hiljada nisu zanemarljive, a aspekt reputacije može biti još važniji.