Kupovne navike različitih generacija
U nordijskom regionu, ljudi različitih uzrasta kupuju online po veoma različitim cenama. Ljudi iz Danske (18–29 godina) i Norveške (30–49 godina) su najaktivniji online kupci. Kada su u pitanju stariji kupci, Švedska i Danska su zanimljivi. Ljudi starosti od 65 do 79 godina imaju dvostruko veću verovatnoću od ljudi u drugim nordijskim zemljama da kupuju putem interneta jednom nedeljno.
Švedska je jedna od retkih nordijskih zemalja u kojoj starost nema toliko uticaja na to koliko često ljudi kupuju. Ali širom regiona, ljudi stariji od 50 godina kupuju online ređe svake nedelje, što pokazuje da je upotreba e-trgovine jasno različita između generacija.
Kako različite generacije žele da se stvari isporuče
Snažna želja mladih ljudi za fleksibilnošću i malo ljudske interakcije menja ono što ljudi očekuju od usluga dostave. Za razliku od svojih starijih kolega, oni su iznenađujuće otvoreni za nove ideje kao što su paketomati i novi načini isporuke paketa. Ovo se veoma razlikuje od starijih potrošača, koji više vrednuju sigurnost i poznavanje i obično biraju tradicionalne servisne tačke i kućne isporuke.
Mladi ljudi vode nove ideje za plaćanje
Najveća razlika može biti u tome kako ljudi odluče da plate. Mladi ljudi prednjače u korišćenju opcija mobilnog plaćanja. Način na koji ljudi plaćaju se menja jer vole opcije trenutnog plaćanja kao što su Swish, Vipps i MobilePai, kao i digitalne novčanike kao što su Apple Pai i Google Pai.
Mladi ljudi u nordijskim zemljama imaju dvostruko veću verovatnoću od starijih ljudi da koriste mobilna plaćanja. To znači da u budućnosti mobilna plaćanja mogu postati norma umesto izuzetka.
Pogled unapred
Za budućnost nordijske e-trgovine, važno je razumeti ove razlike između generacija. Ukusi mlađih potrošača , posebno koliko su otvoreni za digitalna rešenja i fleksibilnost, mogu nam mnogo reći o tome gde će online kupovina ići u budućnosti u regionu.
Kako ovi mlađi kupci dobijaju veću kupovnu moć, njihovi ukusi će verovatno postaviti standard za online kupovinu u nordijskim zemljama.