3 min. čitanja

Novo istraživanje otkriva: 47% kupaca sada započinje svoje putovanje na tržištima

Izveštaj o ponašanju u kupovini na tržištu 2025. zasnovan je na istraživanju koje je sproveo Sapio Research u oktobru 2024. godine. Anketirao je 4,500 online kupaca iz pet zemalja: Francuske, Nemačke, Holandije, Velike Britanije i SAD. Podaci su prikupljeni putem online upitnika i fokusirani isključivo na ponašanje kupaca na tržištima, uključujući lokalne platforme, društvene prodajne kanale, specijalizovana tržišta i diskontne platforme. Rezultat je detaljan pogled na ovaj segment e-trgovine koji se dinamično razvija.

Ovaj clanak je preveden za vas od strane veštačke-inteligencije
Novo istraživanje otkriva: 47% kupaca sada započinje svoje putovanje na tržištima
Izvor: DALL·E

Online tržišta vode u otkrivanju proizvoda

Online tržišta igraju sve važniju ulogu ne samo kao mesto za kupovinu, već i kao prva tačka kontakta sa kupcima.

47% potrošača započinje pretragu proizvoda na tržištima, prevazilazeći tradicionalne pretraživače. Ovaj razvoj odražava promenu u ponašanju u kupovini koja naglašava praktičnost, širok izbor i brzinu, zahtevajući od brendova da prilagode svoje strategije. Izveštaj otkriva da moderni potrošači često kombinuju različite platforme, posećujući u proseku četiri tržišta pre donošenja odluke o kupovini.

Skoro polovina (47%) online kupaca sada započinje pretragu proizvoda na tržištima, prevazilazeći pretraživače (24%). Ova promena naglašava važnost brendova da daju prioritet vidljivosti na platformama kao što su Amazon, Bol i druga specifična tržišta.

Recenzije kupaca utiču na odluke, ali im nedostaje poverenja

Recenzije kupaca igraju ključnu ulogu u odlukama o kupovini, utičući na 77% kupaca. Međutim, samo 33% ispitanika u potpunosti veruje recenzijama, naglašavajući tekuće probleme sa lažnim recenzijama. Brendovi to mogu ublažiti korišćenjem programa kao što je Amazon Vine ili oslanjanjem na tržišne alate kako bi podstakli autentične povratne informacije.

online marketplaces

Source: Channelengine

Moć impulsne kupovine

Dizajn tržišta podstiče pretraživanje. Delimično zbog toga, 56% kupaca priznalo je da neplanirane kupovine. Karakteristike kao što su „kupci su takođe kupili“ i preporuke bestselera pokazale su se efikasnim u uticaju na ove odluke.

Prednost u odnosu na brend e-prodavnice

63% kupaca preferira kupovinu na tržištima u odnosu na sopstvene e-prodavnice brendova. Odlučujući faktori uključuju raznolikost, praktičnost i konkurentne cene. Babi Boomers posebno vrednuju raznolikost proizvoda, dok Millennials i generacija Z fokusiraju na brzinu i jednostavnost.

Višekanalni pristup je od suštinskog značaja

Potrošači posećuju u proseku četiri tržišta tokom procesa kupovine. Zbog toga je vredan razmatranja višekanalni pristup . Ograničavanje prodaje na jednom tržištu rizikuje propuštanje prodaje.

Problemi sa poverenjem i dalje postoje

Dok prethodni redovi mogu sugerisati da su tržišta neprobojni alati, nije sve idealno ni ovde. Kupci su identifikovali loš kvalitet proizvoda, nepouzdane prodavce i pitanja povraćaja kao glavne faktore koji podrivaju poverenje u tržišta.

Ulaganje u robusne korisničke usluge i alate može pomoći brendovima da zaštite svoju reputaciju.

Najprodavanije kategorije

Najpopularnije kategorije proizvoda na tržištima uključuju dom i život, odeću i elektroniku. Ove kategorije imaju visok nivo pretraživanja i kupovine, što ih čini ključnim oblastima za fokusiranje brenda.

Uz sve ovo, ne možemo zaboraviti na socijalnu trgovinu. Iako se još uvek razvija, 40% kupaca već je kupilo direktno putem društvenih medija. Facebook je zauzeo prvo mesto, a TikTok Shop takođe pokazuje brz rast. Postoje mogućnosti za brendove da koriste društvenu trgovinu.

U izveštaju se navodi da su 2 od 5 kupaca već kupovali na platformama društvenih medija, a 24% bi ponovo kupilo odatle.

Izveštaj potvrđuje da su online tržišta uzela maha u Evropi. Od suštinskog je značaja da brendovi i prodavci implementiraju strategiju zasnovanu na podacima koja uključuje korišćenje više prodajnih kanala. Uz pomoć alata dostupnih na tržištima i širenjem njihovog prisustva, kompanije mogu bolje odgovoriti na potrebe kupaca i održati konkurentsku prednost na dinamičnom tržištu.

Podeli članak
Slični članci
Google-ov $ 75B AI investicioni plan za 2025
2 min. čitanja

Google-ov $ 75B AI investicioni plan za 2025

U saopštenju izvršnog direktora Sundara Pichaija o izdanju zarade kompanije Alphabet Q4 2024, kompanija je saopštila da namerava da potroši oko 75 milijardi dolara kapitalnih izdataka u 2025. godini. Ovo je značajno povećanje u odnosu na 32.3 milijarde dolara koji su potrošeni u 2023. godini i pokazuje kako se povećava konkurencija između tehnoloških giganta da […]

Katarína Šimčíková Katarína Šimčíková
Project manager, Ecommerce Bridge EU
Pročitaj članak
Video na LinkedIn-u dobija sve veću važnost
4 min. čitanja

Video na LinkedIn-u dobija sve veću važnost

Video sadržaj privlači pažnju – to vidimo na gotovo svim platformama. Reels dominiraju na Instagramu, Facebook je pun video zapisa, pa čak i IouTube, koji je izgrađen na video zapisima, ima svoje Shorts. I na kraju, susrećemo ih u e-trgovini prilikom predstavljanja proizvoda. Poslovna mreža LinkedIn izvijestila je da je gledanost video zapisa porasla za […]

Veronika Slezáková Veronika Slezáková
Editor in Chief @ Ecommerce Bridge, Ecommerce Bridge
Pročitaj članak
Bridge Now

Najnovije vesti SADA

10+ nepročitano

10+