7 Top Razlozi zašto Evropljani biraju online kupovinu
Nekoliko razloga vozi kupce da kupuju na mreži, kao što su:
- Kućna dostava
- jeftine cene
- dobre ponude
- Pogodnost
- širi izbor proizvoda
- viši nivoi informacija o proizvodu
- 24/7 dostupnost
Kućna dostava je prioritet za 50% ispitanika iz Velike Britanije, 43% nemačkih ispitanika i 42% francuskih ispitanika, dok su jeftine cene prioritet za 47% ispitanika.
Tržišta EU: Upotreba uređaja i kategorije kupovine
Najpopularniji digitalni uređaji među evropskim potrošačima su desktop računari, a zatim laptopovi i pametni telefoni. Međutim, upotreba desktop računara se smanjila, a 40% globalnih ispitanika kaže da nikada ne kupuju koristeći desktop računar.
Laptopovi su popularniji kao uređaji za kupovinu, sa 24% ispitanika koji su izjavili da nikada nisu kupovali koristeći laptop u prošloj godini.
Pametni telefoni su najpopularniji uređaji za kupovinu na mreži, sa 39% ih uvek koristi u Francuskoj, 38% u Velikoj Britaniji, i 29% u Nemačkoj.
Smart TV trgovina tek treba da stekne popularnost, sa 83% kupaca u Velikoj Britaniji i Nemačkoj koji ga nikada nisu koristili.
Moda i pribor su najpopularnije kategorije proizvoda na mreži, sa 64% kupaca u Beneluksu koji kupuju modne proizvode u prethodnoj godini i 61% nemačkih kupaca.
Međutim, evropski ispitanici su imali manje šanse da kupuju namirnice putem interneta u prošloj godini od proseka 20 zemalja od 41%. Kozmetički i kozmetički proizvodi takođe su popularniji u zemljama Beneluksa, sa 39% kupaca koji su kupovali elektroniku putem interneta u proteklih godinu dana.
Homevares su popularna online kupovina, sa 41% ispitanika iz zemalja Beneluksa i Nemačke kupuje homevares u prošloj godini.
Očekivanja isporuke EU: Brzina vs održivost
Trgovci na malo i brendovi na tržištima EU moraju ispuniti očekivanja kupaca o brzini isporuke kako bi se efikasno takmičili i osvojili više kupaca. Isporuka istog dana je beznačajna za nordijske potrošače, dok je isporuka sledećeg dana visoko cenjena u Velikoj Britaniji i Francuskoj.
Nordijci se najmanje koriste za isporuku sledećeg dana, a 41% ga ne razmatra za bilo kakve kupovine.
Francuski potrošači će najverovatnije vrednovati ugljenično neutralnu kućnu dostavu, a 75% je vrednuje ili je veoma važno. Ekološki prihvatljiv pristup isporuci vrednuje se više u zemljama Beneluksa (69% kaže da je važan ili veoma važan) nego u nordijskim zemljama.
Tržišta EU: Ključni uvidi
Istraživanje otkriva značajne varijacije u ponašanju online kupovine na evropskim tržištima, sa jasnim obrascima koji se pojavljuju u preferencijama i prioritetima. Dok digitalna trgovina nastavlja da raste, značajne regionalne razlike postoje u očekivanjima isporuke, obrascima potrošnje i frekvencijama kupovine.
Ključni trendovi pokazuju pametne telefone koji preuzimaju tradicionalno desktop računarstvo kao preferirani uređaj za kupovinu, iako stope usvajanja variraju u zavisnosti od regiona. Moda i dodaci dominiraju online kupovinom na tržištima.
Ovi nalazi ukazuju na to da trgovci na malo moraju usvojiti strategije specifične za tržište, a ne pristup koji odgovara svima prilikom širenja na evropskim tržištima. Razumevanje i prilagođavanje lokalnim preferencijama u opcijama isporuke, pragovima plaćanja i ekološkoj svesti biće od ključnog značaja za uspeh u prekograničnoj e-trgovini.