Podaci svaki Amazon prodavac treba pre širenja na međunarodnom nivou

Širenje na druga međunarodna tržišta Amazon je moćan potez rasta, ali bez podataka, može brzo pretvoriti u skup pogrešan korak. Prava analitika vam pomaže da identifikujete pobednička tržišta, optimizujete strategiju proizvoda i profitabilno skalirate preko granica. U ovom članku ćemo podeliti sa vama ključne pokazatelje učinka (KPI) koji su važni kada želite da se proširite na druga tržišta Amazona.

KPI za međunarodni rast Amazona

Performanse prodaje po tržištu

• Šta je to: Procena ukupnog prihoda i jedinica prodatih po tržištu
• Zašto je to važno: Ističe koje regije reaguju na vaš proizvod, a koje nisu. Koristite ovo za određivanje prioriteta investicija i napora za lokalizaciju
• Saveti:  Koristite alate kao što su Jungle Scout, Helium KSNUMKS ili Amazon Brand Analitics (ako je dostupan) za:

• Proučite konkurente u svojoj niši
• Procenite njihovu mesečnu prodaju i cene
• Procijenite ukupnu potražnju i zasićenje kategorije

Stopa konverzije (CR) po ASIN po zemlji

• Šta je to: Procenat posetilaca koji kupuju proizvode
• Zašto je to važno: Stope konverzije mogu ukazivati i na probleme i potencijalne mogućnosti
• Saveti: Još uvek ne možete da izmerite sopstveni CR, ali možete:

• Analizirajte trendove najprodavanijeg ranga (BSR) i stope konverzije konkurenata
• Proučite brzinu i učestalost pregleda na listama takmičara
• Identifikujte probleme, kao što su kulturne ili jezičke praznine, u listama konkurenata koje biste mogli poboljšati

Troškovi oglašavanja prodaje (ACoS) i ukupni ACoS (TACoS)

• Šta je to: ACoS meri odnos direktne potrošnje oglasa i prodaje. TACoS čini ukupan prihod, a ne samo prodaju na osnovu oglasa
• Zašto je to važno: Pomaže u proceni efikasnosti i dugoročne održivosti kampanja, od zemlje do zemlje
• Saveti:  Koristite alate ili Amazonov planer ključnih reči za:

• Procijenite PPC konkurenciju i CPC stope na ciljnim tržištima
• Identifikujte ključne reči velikog obima, niže konkurencije
• Istražite plasmane oglasa takmičara

Troškovi akvizicije kupaca (CAC)

• Šta je to: Ukupni troškovi marketinga potrebni za dobijanje novog kupca
• Zašto je to važno: Na novim tržištima, CAC može da skoči. Praćenje vam pomaže da ne trošite previše u potrazi za neprofitabilnim rastom
• Saveti: Procijenite potencijalni CAC, a zatim to uporedite sa cenom vašeg proizvoda i ciljnom profitnom maržom

• Prosečni CPC.
• Očekivane stope konverzije.
• Pretpostavke o promotivnoj potrošnji.

Komentari i ocene kupaca po regionima

• Šta je to: Broj i prosečna ocena pregleda po tržištu
• Zašto je to važno: Recenzije u velikoj meri utiču na kupce. Negativni obrasci u određenim zemljama mogu ukazivati na probleme sa uklapanjem proizvoda i tržišta ili kulturnim neusklađenostima
• Saveti:

• Proučite preglede konkurenata, broje, prosečne ocene i raspoloženje kupaca u ciljnim regionima
• Potražite ponavljajuće žalbe ili pohvale kako biste identifikovali lokalne preferencije ili crvene zastave

Stopa povratka po zemlji

• Šta je to: Procenat proizvoda koje kupci vraćaju na svakom tržištu
• Zašto je to važno: Visoke stope povratka mogu ukazivati na netačnosti u listi, loš kvalitet ispunjenja ili neispunjena očekivanja kupaca
• Saveti:

• Pročitajte recenzije takmičara da biste pronašli pominjanje povratka ili nezadovoljstva
• Istražite uobičajena pitanja u vašoj kategoriji (npr. Veličina, kvalitet materijala, očekivanja)

Kupite Bok Vin Rate

• Šta je to: Procenat prikaza stranica gde konkurenti poseduju Bui Bok
• Zašto je to važno: Nizak procenat Kupi Bok može biti uzrokovan konkurencijom cena, lošim metrikama prodavca ili problemima sa podešavanjem FBA. To je ključno za postizanje međunarodnog uspeha
• Saveti:

• Obratite pažnju na to koji prodavci dosledno osvajaju Bui Bok za slične proizvode
• Obratite pažnju na njihove cene, način isporuke (FBA vs FBM) i recenzije

Stopa prometa zaliha

• Šta je to: Koliko brzo se vaš inventar prodaje na svakom tržištu
• Zašto je to važno: Balansiranje inventara u međunarodnim FBA centrima je nezgodno. Ovaj KPI vam pomaže da izbegnete prekomerne zalihe ili zalihe
• Saveti: Procijenite promet na osnovu:

• Procene prodaje konkurenta
• Prosečna potražnja u kategoriji
• Vrhunska sezonalnost regiona

Najbolje prakse prilikom planiranja proširenja

Istraživanje tržišta i lokalizacija

Koristite alate kao što su Amazon Brand Analitics i istraživanje za proučavanje kupovnih navika, trendova pretraživanja i konkurencije na svakom tržištu. Investirajte u lokalne stručnjake ili agencije za lokalizaciju. Ovo uključuje:

• Tačan prevod (ne samo Google Translate!)
• Kulturna adaptacija koristi proizvoda
• Optimizacija ključnih reči specifična za tržište

Primer iz stvarnog života

Da bi poboljšao korisničko iskustvo, Lezzat je nadgledao lokalizaciju vizuelnih proizvoda za brend punjača za četkice za zube. Brend je ranije imao samo slike i nedovoljno infografika, za koje verujemo da su im izazvali mnogo propuštenih potencijalnih konverzija.

Naš tim je zatim radio na tome da osigura da svi sadržaji zasnovani na slikama imaju potrebnu infografiku i da su profesionalno prevedeni na maternji jezik ciljnog tržišta. U ovom slučaju, slika proizvoda je prilagođena nemačkom tržištu. To je pomoglo kupcima da se osećaju više shvaćeni i povezani sa proizvodom.

Usklađenost i propisi

Svaka zemlja ima jedinstvene zakone o uvozu, poreze, sertifikate i bezbednosne standarde. Izbegavajte skupa pravna pitanja tako što ćete se konsultovati sa lokalnim poreskim savetnicima i regulatornim konsultantima. Amazonovi sopstveni resursi kao što su PDV usluge i globalni vodiči za prodaju mogu pomoći u pojednostavljenju ovog procesa.

Naknade za platformu i upoređivanje podrške

Sledeći važan korak je procena struktura naknada, dostupna podrška prodavca i infrastruktura na svakom tržištu Amazona.

Na primer, pravila o PDV-u razlikuju se između EU i SAD, kao i naknade za upućivanje i troškovi FBA. Takođe je pametno da se angažuje sa Amazon zajednicama prodavaca kako bi saznali koji nivoi podrške i alati najbolje funkcionišu u određenim regionima.

Pametna logistika

Kada se širi na nove regione Amazona, i FBA i FBM imaju prednosti i mane. FBA vam daje brzu, Prime-kvalifikovanu isporuku, lokalnu službu za korisnike i lakšu usklađenost sa Amazon standardima.

Idealan je za tržišta visoke potražnje, ali dolazi sa naknadama za skladištenje, složenim prekograničnim transferima zaliha i manje kontrole. FBM, s druge strane, nudi veću fleksibilnost i kontrolu troškova, posebno ako imate sopstvenu logističku postavku ili prodajete male količine ili glomazne predmete. Međutim, to zahteva upravljanje međunarodnom špedicijom, carinama i vraća se.

Šta proceniti po tržištu:

• Tip proizvoda
• Troškovi i naknade za ispunjenje
• Očekivanja isporuke i Prime podobnost
• Lokalne potrebe za skladištenjem
• Infrastruktura za rukovanje povratkom

Finansijsko podešavanje i upravljanje valutama

Koristite finansijske partnere ili Amazon Currency Converter za prodavce (ACCS) za upravljanje kursevima i optimizaciju profitne marže. Lokalne preferencije plaćanja su takođe važne, pa se uverite da ih vaš sistem podržava.

Korisnička podrška i komunikacija

Izgradite višejezične sisteme podrške, bilo u kući ili preko nezavisnih provajdera. Poštujte kulturne komunikacijske norme i pružite podršku tokom lokalnog radnog vremena.

Monitor, analizirajte i prilagodite

Globalna ekspanzija nije jednokratna postavka. Kada odaberete tržišta i pokrenete, kontinuirano pregledajte svoje podatke kako biste rano uočili probleme i optimizirali performanse. Ovo uključuje:

• Nedeljni izveštaji o prodaji i CR po tržištu
• Analiza razloga povratka
• ACoS i TACoS trendovi tokom vremena
• Kulturni uvid iz pregleda i karata za podršku

Koje ključne metrike treba da prodavci prate kada se šire na međunarodnom nivou na Amazonu?

Možete se fokusirati na sledeće metrike prilikom ulaska na nova tržišta:

• Obim prodaje: Da bi se utvrdila potražnja proizvoda.
• Stope konverzije: Da biste procenili efikasnost listing.
• Komentari i ocene kupaca: Da biste razumeli želje i potrebe kupaca.
• Troškovi oglašavanja prodaje (ACoS): Za procenu efikasnosti oglašavanja.
• Operativni faktori (vreme isporuke, stope povratka, efikasnost ispunjenja): Da bi se identifikovali logistički izazovi.
• Usklađenost, lokalni propisi, obaveze PDV-a i pravila specifična za tržište: Da bi se osiguralo nesmetano poslovanje i izbjegle skupe kazne.

Završne misli

Globalno na Amazonu nije samo učitavanje vaših oglasa na nova tržišta i nadajući se najboljem. Radi se o razumevanju šta vam brojevi zaista govore. Prodavci Amazona koji uspevaju na međunarodnom nivou? Oni nikada ne ignorišu ove 8 ključne metrike (KPI). Redovno ih pregledavaju, brzo prilagođavaju kada je to potrebno i uvek puštaju podatke da vode svoje odluke.

Vaš uspeh u Velikoj Britaniji dokazuje da imate pobednički proizvod. Sada koristite ove brojeve kako biste bili sigurni da je vaša globalna ekspanzija jednako uspešna – bez skupih iznenađenja koja hvataju većinu prodavaca Amazona nespremne.