Popravke kućnih aparata su u porastu. Ovo je slučaj i za e-trgovinu

Novi propisi obezbeđuju potrošačima lakši pristup popravkama po razumnim cenama za neke uređaje, uključujući elektroniku i kućne aparate. Proizvođači će biti obavezni, do 10 godina, da obezbede izbor popravke čak i nakon isteka zakonske garancije, po prvi put, čime se značajno unapređuje zaštita potrošača.

Za marketinške kompanije e-trgovine, to podrazumeva da potrošači imaju jednostavan pristup informacijama o popravci i pravilno predstavljanje ovih izbora.

Nova direktiva stupiće na snagu 30. jula 2024. godine. Članice EU će imati tri godine da ga prevedu u nacionalno zakonodavstvo.

Rezervni predmeti za nezavisne servisere

Jedna od glavnih karakteristika novih propisa je zahtev za proizvođače da razumno cene alata i rezervnih delova za nezavisne servise. Istovremeno, ovo će otvoriti tržište za nezavisne servisere i stvoriti nove poslovne izglede za marketinške sisteme e-trgovine koji se koncentrišu na prodaju rezervnih komponenti i usluge popravke.

Nove smernice zabranjuju softverske politike i ugovorna ograničenja koja mogu ometati nezavisne servisere. Iako postoji nekoliko izuzetaka za zaštitu prava intelektualne svojine, ovo ograničenje je značajan prvi korak ka pravednijem tržištu popravke.

Ukoliko kupci izaberu popravku umesto zamene, zakonska garancija će trajati dvanaest meseci. Ova akcija će promovisati popravke i pomoći u smanjenju proizvodnje e-otpada.

Podrška sektoru popravke

Smanjenje PDV-a na usluge popravke jedan je od finansijskih podsticaja koje države članice EU pozivaju da promovišu popravke. Ovo može generisati novo zapošljavanje i proširiti spektar proizvoda i usluga za popravke dostupnih kompanijama.

Evropska komisija namerava da izgradi online portal koji nudi detalje o izborima popravke i povezanim troškovima. Namera je da se podigne vidljivost i otvorenost usluga popravke kako bi se pomoglo klijentima u procesu donošenja odluka.