Rastući značaj strateških cena u maloprodaji: Kako podaci preoblikuju lojalnost potrošača

Strateške cene: Novo konkurentno bojno polje

Statički modeli cena i presude zasnovane na osećanjima su gotovi. Trgovci na malo trenutno posluju na tržištu na kojem manja odstupanja u cenama mogu imati značajan uticaj na ključne izbore kupovine, navodi se u Izveštaju o cenama oštrine Retail Gazette. Od jednostavnog finansijskog alata do obaveze koja definiše brend i koja utiče na lojalnost kupaca, strateške cene su se menjale tokom vremena.

Prema Sophie Bailei, generalnom direktoru kompanije Acuiti Pricing, „Danas uspeh dolazi od informisanosti, agilnosti i namere; koristeći podatke ne samo da bi bili u toku sa tržištem, već i da bi ga vodili“, kaže se u istraživanju.

Lojalnost potrošača na istorijskim najnižim nivoima

Za trgovce, podaci izveštaja pružaju zabrinjavajuću sliku. Prema statistici Deloitte Global Consumer Tracker koja se pominje u Izveštaju o cenama Retail Gazette-Acuity, samo 8% potrošača u Velikoj Britaniji trenutno se identifikuje kao lojalno brendu u svim kategorijama kupovine, što je oštar pad u odnosu na 17% u 2020. godini.

Prema EY Future Consumer Index-u citiranom u radu, 57% potrošača u Velikoj Britaniji trenutno smatra da je cena najvažniji faktor pri odabiru brenda, što je značajno povećanje u odnosu na 41% u 2022. godini.

Source: Retailgazette.co.uk

Troškovi loše strategije cena

Istraživanje Salesforce prijavljeno u Izveštaju o cenama oštrine Retail Gazette, koji pokazuje da će 47% potrošača prekinuti kupovinu od prodavca nakon susreta sa lošim praksama određivanja cena , uključujući nedosledne cene preko kanala ili uočenog nedostatka vrednosti, može biti najviše zabrinjavajuće za trgovce.

Strateške cene: od suštinskog značaja za budući uspeh

Razvijanje snažnih i odgovornih strateških cena više nije opciono za trgovce koji nadgledaju složene asortimane proizvoda ili brendove koji pokušavaju da sačuvaju premium pozicioniranje u svetlu intenzivne konkurencije; sada je neophodan za opstanak i širenje u 2025. i dalje.

Oni koji su vešti u strateškim cenama zasnovanim na podacima biće u najvećoj poziciji da steknu i maržu i lojalnost kupaca na tržištu koje postaje sve konkurentnije kako se menja maloprodajni pejzaž.