Šta je Batch-and-Blast marketing?

Batch-and-blast marketing je praksa slanja identičnih marketinških poruka u čitavu bazu podataka odjednom, bez segmentacije ili personalizacije.

Kako to funkcioniše: Kompanija šalje istu e-poštu, SMS ili push obaveštenje svim pretplatnicima istovremeno, bez obzira na njihove preferencije, ponašanje ili istoriju kupovine.

Primer: Modni trgovac šalje 100.000 mejlova sa „20% POPUSTA NA SVE!“ na celu listu – bez obzira da li je neko poslednji put kupio muške cipele, ženske haljine ili nikada nije kupio kupovinu.

Zašto ne uspeva:

• Primaoci dobijaju irelevantne ponude
• Kupci se osećaju kao broj u bazi podataka
• Prema SAP Emarsys-ovom indeksu lojalnosti kupaca za 2025. godinu, 23% potrošača kaže da marketing aktivno oštećuje njihovu lojalnost brendu
• Niske stope angažovanja i visoke stope odjavljivanja

Suprotno: Personalizovani marketing Segmentacija zasnovana na ponašanju, preferencijama i vremenu: „Zdravo Sarah, primetili smo da ste juče gledali patike za trčanje. Evo 15% popusta na Nike par u vašoj korpi. “

Pravi primer: Generički: „Letnja rasprodaja – 50% popusta!“ Personalizovano: „Vaš omiljeni brend, Patagonija, upravo je ispustio novu opremu za planinarenje. Evo ranog pristupa. “

Batch-and-blast viče istu poruku kroz megafon na gomilu. Personalizacija je vođenje individualnih razgovora.