Šta je cross-channel marketing?

Integrisani marketing na više platformi je strategija koja ima za cilj da stvori besprekorno iskustvo za potencijalne kupce tokom njihovog kupovnog putovanja. Ovaj pristup podrazumeva koordinaciju različitih marketinških kanala kako bi se isporučila konzistentna i međusobno povezana poruka. Interakcijom sa potrošačima na različitim tačkama kontakta, trgovci mogu da koriste tehnike zasnovane na podacima kako bi razvili detaljne profile kupaca. Ovi profili omogućavaju preduzećima da prilagode svoje marketinške napore, poboljšavajući ukupno korisničko iskustvo i podstičući lojalnost brendu. Ključno je osigurati da svaki marketinški kanal dopunjuje ostale, vodeći publiku kroz jedinstveni narativ koji se proteže kroz različite medije i dodirne tačke.