Lanac snabdevanja je sveobuhvatan sistem koji obuhvata sve procese koji su uključeni u proizvodnju i isporuku proizvoda ili usluge, od početnog nabavke sirovina do konačne isporuke potrošačima. Uključuje različite zainteresovane strane, aktivnosti i resurse koji rade zajedno kako bi osigurali da proizvodi efikasno dođu do predviđenog tržišta.
Ključne komponente lanca snabdevanja
- Poreklo sirovina: Lanac snabdevanja počinje sa dobijanjem neophodnih sirovina od dobavljača. Ovaj korak je kritičan jer postavlja temelje za ceo proizvodni proces.
- Proizvodnja: Kada se sirovine nabavljaju, oni se pretvaraju u gotove proizvode kroz proizvodne procese. Ova faza može uključivati rafiniranje materijala, sklapanje komponenti i kontrolu kvaliteta.
- Logistika i transport: Nakon proizvodnje, proizvodi moraju biti transportovani do distributivnih centara ili trgovaca. To podrazumeva upravljanje logistikom kako bi se osigurala pravovremena i isplativa isporuka.
- Distribucija: Faza distribucije obuhvata kretanje gotovih proizvoda iz skladišta u trgovce ili direktno potrošačima. Ova faza može uključivati različite kanale, uključujući online prodaju i fizičke prodavnice.
- Korisnički servis i povratak: Lanac snabdevanja se ne završava isporukom; Takođe obuhvata korisničku podršku i rukovanje povratkom ili razmenom, obezbeđujući zadovoljstvo i lojalnost kupaca.