Šta je stopa napuštanja?

Procenat posetilaca koji napuste veb lokaciju bez obavljanja željene akcije ili cilja, kao što je kupovina, popunjavanje obrasca ili napuštanje veb stranice bez završetka procesa naplate.

Ključne tačke:

• Obično se primenjuje za korpe za kupovinu, obrasce i procese naplate.
•Izračunato kao: 100 × (Broj nepotpunih akcija / Broj pokrenutih akcija)
• Visoka stopa napuštanja obično ukazuje na probleme u korisničkom iskustvu.
• Tipične stope napuštanja kolica u različitim industrijama su između 60-80%.

Uticaj na poslovanje: Visoke stope napuštanja su štetne za stope konverzije i prihoda. Svaka napuštena akcija je izgubljena šansa za prodaju ili olovo.

Uobičajeni uzroci: Oni uključuju faktore kao što su troškovi, složenost procesa plaćanja, greške na veb lokaciji, odsustvo različitih sredstava plaćanja i bezbednosna pitanja.

To znači da za efikasnu komunikaciju, dužina ulaza treba da bude 2,6 puta dužina izlaza.