Šta je unakrsna prodaja?

Unakrsna prodaja je prodajna taktika koja uključuje pružanje dodatnih proizvoda ili usluga postojećim kupcima. Prodaja je slična taktika, ali sa ciljem da ponudi skuplji proizvod. U unakrsnoj prodaji, proizvod ne mora biti skuplji, ali može biti dodatak. Na primer, kupac kupuje mobilni telefon, a prodavac nudi dodatnu dodatnu opremu kao što je torbica za mobilni telefon ili memorijska kartica. Takva unakrsna prodaja ne odnosi se samo na e-prodavnice, gde se dodatni proizvodi ili usluge mogu prikazati u trenutku kupovine, već i na prodaju licem u lice, gde prodavac nudi dodatne proizvode ili usluge direktno kupcu.