Shopifi ograničava iDEAL plaćanja za male veb prodavnice

Promena je izazvala značajnu reakciju holandskih preduzetnika koji se oslanjaju na iDEAL za konverzije kupaca. Shopifi programer Diek Thunnissen prvi put je istakao problem na LinkedIn-u nakon što je njegov klijent primio obaveštenja e-pošte od Shopifi Paiments o novim ograničenjima.

Nove barijere teško pogađaju holandske startupe

Ažurirani zahtevi prevazilaze samo obim narudžbine. Vebshopovi moraju održavati stopu povrata novca ispod KSNUMKS% i imati plaćenu pretplatu na Shopifi – eliminišući pristup iDEAL-u tokom besplatnih probnih perioda. Za mnoge holandske startupe, ovi uslovi stvaraju tešku situaciju ulova-22.

„Ovo može imati veliki uticaj na pokretanje holandskih vebshopova,“ Thunnissen primetio, „jer iDEAL je način plaćanja u Holandiji. Kupci očekuju ovu opciju i nedostaje to može ozbiljno oštetiti stope konverzije.

“
Njegova procena odražava tržišnu realnost. iDEAL je obradio 1,47 milijardi transakcija u 2024. godini, obrađujući 141 milijardu evra ukupnog obima. Način plaćanja, kojim zajednički upravljaju holandske banke više od 20 godina, ima impresivan tržišni udeo od 70% prema njegovim operaterima.

Shopifi krivi iDEAL, ali iDEAL kaže drugačije

Na pitanje o ograničenjima, Shopifi je odgovorio pogođenim trgovcima: „Nakon pažljivog pregleda vašeg računa i kriterijuma za prijem, iDEAL ostaje onemogućen. Naša odluka se zasniva na kriterijumima za prijem iDEAL je, koji su stroži od drugih načina plaćanja. “

Međutim, Currence, vlasnik i operater iDEAL-a, u potpunosti osporava ovu tvrdnju. Kompanija je izjavila: „Ništa se nije promenilo u vezi sa kriterijumima, a takva promena nije planirana. Ovde pomenuti uslovi su posebno postavljeni od strane Shopifi Paiments da aktiviraju iDEAL unutar svoje platforme. Oni ne potiču iz samog iDEAL-a. „

Skupa rešenja za holandske trgovce

Ograničenje prisiljava utiče na trgovce prema skupim alternativama. Thunnissen izveštava da su klijenti pretrpeli hiljade evra gubitaka zbog nedostupnosti iDEAL-a. Mnogi su privremeno prešli na alternativne procesore plaćanja kao što je Mollie kako bi vratili funkcionalnost iDEAL-a.

Ovo rešenje dolazi sa dodatnim troškovima. Shopifi naplaćuje naknade za transakcije do KSNUMKS% za eksterne veze za plaćanje, dodajući troškove obrade od nezavisnih provajdera. Ove naknade variraju u zavisnosti od nivoa pretplate na Shopifi, ali predstavljaju značajne režijske troškove za startupe osetljive na jačinu zvuka.

Kontroverza naglašava rastuću napetost između glavnih platformi za e-trgovinu i lokalnih preferencija plaćanja. Za holandske preduzetnike, iDEAL nije samo još jedna opcija plaćanja – to je osnovna infrastruktura koju kupci očekuju kao standard.

Na osnovu Ecommerce Nevs Holandija