Socijalna trgovina u Evropi razvija se sporije, ali stalno raste. Kako mu pravilno pristupiti?

Društvena trgovina je termin e-trgovine koji opisuje iskustva kupovine unutar platformi društvenih medija. To takođe uključuje situacije u kojima kupci kliknu na linkove na društvenim mrežama koji ih preusmeravaju na stranicu prodavca sa opcijama kupovine.

MikMak Shopping Index 2024 sumirao je upotrebu i uticaj društvenih mreža na ponašanje korisnika u kupovini. Izveštaj pruža podatke iz Velike Britanije, Španije i Francuske.

• Velika Britanija vodi Evropu u prihodima od društvene trgovine i broju korisnika.
• Nemačka i Francuska: Ove zemlje prate blisko iza u stvaranju prihoda.
• Španija: Očekuje se da će Španija prestići Ujedinjeno Kraljevstvo u broju korisnika do 2027. godine.

Evropsko okruženje socijalne trgovine karakterišu različite pravne, kulturne i jezičke razlike. Strogi zakoni o zaštiti podataka i činjenica da svaka zemlja ima specifične sisteme maloprodajnog pristupa znače da univerzalni pristup nije efikasan. Da bi brendovi uspeli, moraju prilagoditi strategije jedinstvenom okruženju svake zemlje.

Performanse u svim industrijama

TikTok je najčešće korišćena aplikacija za društvene medije u pomenutim zemljama, ali kada saberemo Meta platforme (Facebook, Instagram, VhatsApp), one imaju veću bazu korisnika na nekim tržištima.

Meta platforme vode u posetama društvenoj trgovini za višekanalne brendove u Velikoj Britaniji, Francuskoj i Španiji, a Facebook i Instagram su među prve tri platforme za klikove sa namerom kupovine. Međutim, TikTok i IouTube su novi izazivači na određenim tržištima.

Source: MikMak

Kada se fokusira na pojedinačne segmente, TikTok vodi u lepoti u Velikoj Britaniji, dok Facebook dominira u Francuskoj i Instagram u Španiji. Za ličnu negu, Snapchat dobija na popularnosti u Velikoj Britaniji, a IouTube i TikTok takođe dobro rade. U hrani, Meta platforme vode, ali IouTube i TikTok su značajni igrači u Francuskoj i Španiji.

Uspeh na dohvat ruke

Socijalna trgovina dostiže vrhunac u novembru i decembru, razumljivo zbog vrhunca sezone praznične kampanje. Proleće i rano leto su takođe periodi visokih performansi, posebno u Francuskoj.

U svom izveštaju, MikMak preporučuje korišćenje različitih formata oglašavanja i korišćenje njihovih kreativnih mogućnosti. Za video oglase ključno je brzo privući pažnju – idealno ih dizajnirajte sa isključenim zvukom i optimizujte za mobilne uređaje. Reels and Stories nude priliku da istaknete pojedinačne prednosti vaših proizvoda / usluga. Za klasične slikovne oglase, oni pozivaju da se fokusiraju na glavne proizvode.

Oni dalje naglašavaju praćenje podataka i njihovu procenu – to pomaže u razumevanju lokalnih specifičnosti i određivanju prioriteta najprofitabilnijih kanala. Preporučljivo je prilagoditi strategije zasnovane na uvidu u performanse u realnom vremenu kako biste optimizirali put do kupovine.

Kontinuirani rast društvene trgovine donosi značajne mogućnosti za promociju vašeg poslovanja e-trgovine i rast. Razumevanjem trendova specifičnih za tržište, korišćenjem dominantnih platformi i strategija zasnovanih na podacima, brendovi mogu efikasno angažovati potrošače i postići uspeh čak iu raznolikom okruženju.