Šta 700M korisnika ChatGPT-a otkriva o tome kako koristimo AI

ChatGPT je dostigao 10% globalne odrasle populacije za manje od tri godine. Studija je mapirala ponašanje korisnika od maja 2024. do jula 2025 . godine putem automatizovanih klasifikatora – nijedan čovek nije video sadržaj poruke tokom analize radi zaštite privatnosti.

Pomoć za pisanje dominira upotrebom posla

40% svih poruka vezanih za posao uključuje pisanje. Ali evo kvake – dve trećine ovih poruka se ne odnose na stvaranje novog teksta. Korisnici žele da modifikuju ono što već imaju.

„Uredite ovaj opis proizvoda da bude više tehnički“ je tipičnija poruka od „Napišite mi opis proizvoda od nule.“

Pitajući Beats Doing

Studija je uvela novu klasifikaciju:

• Pitati (tražiti informacije za donošenje odluka)
• Doing (kreiranje izlaza)
• Izražavanje (izražavanje osećanja).

Rezultat: 49% poruka pita, 40% radi, 11% izražava.

Još interesantnije: Traženje raste brže i ima veće zadovoljstvo korisnika. Za poruke vezane za posao, Doing je na 56%, ali Asking poruke dobijaju bolje ocene od korisnika.

Praktične smernice su najčešći slučaj upotrebe

29% svih ChatGPT poruka spada u praktične smernice – podučavanje, savete kako-da, kreativne ideje. Još 24% traži informacije (zamenjuje Google pretragu) i 24% pisanje.

Ove tri kategorije pokrivaju 77% ukupne upotrebe.

10% svih poruka su direktni zahtevi za podučavanje. Ljudi ne žele samo da kupe proizvod, oni žele da nauče kako da ga koriste.

Ponašanje pretrage se menja

Traženje informacija poraslo je sa 14% na 24% u jednoj godini. Konverzaciona pretraga zamenjuje pretragu zasnovanu na ključnim rečima.

Mobilna i višekanalna stvarnost

36% korisnika izražava lojalnost putem aplikacija brenda. Ali komunikacijske preferencije su podeljene: e-mail 69%, SMS 43%, direktna pošta 43%, mobilni push 30%.

Tržišta u nastajanju rastu najbrže

Nesrazmeran rast je u zemljama sa BDP-om po glavi stanovnika $ 10,000-40,000. Zemlje sa niskim i srednjim prihodima usvajaju ChatGPT brže od razvijenih tržišta.

Šta to praktično znači

Studija pokazuje jednu osnovnu činjenicu: većina upotrebe ChatGPT-a nije povezana sa poslom, a taj udeo brzo raste. Poruke o neradu porasle su sa 53% (jun 2024.) na 73% (jun 2025.).

Kućna proizvodnja – kupovina, donošenje odluka, učenje – postaje veći deo ekonomskog uticaja od automatizacije na radnom mestu.

Računarsko programiranje? Samo 4,2% poruka. Odnosi i druženje? 1,9%. Većina ljudi koristi ChatGPT za praktične odluke i traženje informacija.

Rodni jaz je zatvoren – u junu 2025. bilo je više aktivnih korisnika sa tipično ženskim imenima. Razlika u godinama i dalje postoji – 46% poruka od korisnika mlađih od 26 godina.

O studiji: Metodologija – studija je analizirala potrošačke korisnike ChatGPT-a (Free, Plus, Pro planovi) od maja 2024. do jula 2025. godine. Poruke su klasifikovane pomoću automatizovanih LLM klasifikatora – nijedan čovek nije video sadržaj poruke tokom analize radi zaštite privatnosti. Uzorak je isključio korisnike mlađe od 18 godina, one koji su odustali od razmene podataka i poslovne / poslovne račune.