Temu u nevolji: EU optužuje aplikaciju za kupovinu za prodaju opasnih proizvoda

Šta je Temu pogrešio

Evo problema: kada kupci iz EU pretražuju Temu, pronalaze opasne igračke za bebe i sumnjivu elektroniku koja ne bi trebalo da bude tamo. Komisija je počela da kopa po tome još u oktobru 2024. godine i nije joj se svidelo ono što su pronašli.

Temu je u osnovi uradio svoj domaći zadatak za bezbednost kopiranjem od drugih kompanija umesto da zapravo proverava svoje tržište. „Temu je procena rizika bila netačna i oslanjala se na opšte informacije o industriji, a ne na specifične detalje o sopstvenom tržištu“, rekla je Komisija.

To je kao da restoran koristi tuđi plan bezbednosti hrane bez provere da li je njihova kuhinja čista.

Zastrašujuće stvari koje su ljudi pronašli

Potrošačka grupa BEUC uradila je neka testiranja u januaru i pronašla istinski zastrašujuće proizvode. Govorimo o igračkama napravljenim od toksičnih hemikalija koje bi mogle otrovati decu, delovima koji bi mogli da zadave decu, lava lampama koje ubijaju ljude strujom i biciklističkim kacigama koje zapravo nikoga ne štite.

Source: beuc.eu

komesar EU za tehnologiju Henna Virkkunen nije bježala reči: „O bezbednosti potrošača na mreži ne može se pregovarati u EU.“

Više problema se stalno pojavljuje

Pitanja bezbednosti su samo početak. Istražitelji EU takođe razmatraju da li Temu koristi trikove za dizajn koji izaziva ovisnost kako bi zadržao ljude u kupovini, da li je njihov sistem preporuka transparentan i da li blokiraju istraživače da pristupe podacima.

Osim toga, postoji posebna istraga o Temuovim poslovnim praksama – lažni popusti, lažne kritike i pretvaranje kupovine u igru za manipulaciju kupcima.

Šta to znači za online kupovinu

Ne radi se samo o Temuu. EU istražuje i Shein i AliEkpress . Nijedan od ovih slučajeva još nije završen, ali Temuovi preliminarni nalazi pokazuju da Brisel misli ozbiljno.

Za svaku kompaniju koja prodaje stvari na mreži u Evropi, poruka je jasna: ne možete samo kopirati i nalepiti generičke bezbednosne politike i nadati se da niko neće primetiti. Morate zapravo znati šta se dešava na vašoj platformi.

Šta se sada dešava

Temu dobija da odgovori i brani se. Ako EU odluči da su krivi, te ogromne novčane kazne stupaju na snagu. Portparol Temu rekao je za Euronevs da će „nastaviti da sarađuju u potpunosti“ – što je verovatno najpametnija stvar koju mogu da kažu u ovom trenutku.