Trendovi rane božićne kupovine: SAD oprezna potrošnja

Rastući trend rane kupovine

Nedavna anketa Gartnera otkriva da 32% američkih potrošača planira da započne božićnu kupovinu između jula i oktobra, što ukazuje na pomak ka ranijim kupovinama. Poređenja radi, 29% kupaca planira da počne kupovinu u novembru.

Ova promena ponašanja predstavlja priliku za e-commerce preduzeća da angažuju kupce unapred. Veliki trgovci kao što su Amazon i Target već promovišu jesenske prodajne događaje kao što su Prime Big Deal Dais i Circle Veek.

Uticaj inflacije na novčanike

Istraživanje takođe rasvetljava kako inflacija utiče na ponašanje u kupovini. Samo 14% ispitanika planira da poveća svoje troškove božićne kupovine u odnosu na prošlu godinu, dok 21% namerava da štedi, a 64% očekuje da održi isti nivo potrošnje.

Prema 75% ispitanika, više cene, a ne povećani raspoloživi dohodak, glavni su razlog većih božićnih troškova.

Sezona online kupovine i hibridnih usluga u SAD-u

Srećom za e-trgovinu, online kupovina ostaje popularna među potrošačima – 20% potrošača planira da poveća svoje online kupovine ove godine. Pored toga, 57% ispitanika namerava da koristi hibridne usluge kupovine kao što su kupovina na mreži, preuzimanje u prodavnici (BOPIS), preuzimanje ivičnjaka, isporuka istog dana ili ubrzana isporuka.

Iako neke opcije isporuke možda nisu toliko rasprostranjene u drugim regionima, one mogu poslužiti kao inspiracija. To je takođe podsetnik za e-prodavnice da je obezbeđivanje vidljivosti i dostupnosti od ključnog značaja. Kupci cene praktičnost i fleksibilnost – posebno za božićne kupce.

Povratak proizvoda

Sve veći broj potrošača, posebno mlađih, preferira produžene periode povratka. Podaci Gartnera pokazuju da bi preko 70% kupaca ispod 40 godina cenilo fleksibilnije rokove povratka koji se protežu izvan tradicionalnog perioda od 30-60 dana.

Kompanije za e-trgovinu koje nude produžene periode povratka tokom božićne sezone mogle bi da vide veće stope konverzije i zadovoljstvo kupaca.

Kassi Socha, analitičar u Gartneru, savetuje trgovce da počnu da planiraju božićnu sezonu već u prvom kvartalu i kontinuirano usavršavaju svoje marketinške strategije.

„Ova strategija omogućava marketinškim timovima da razmotre rane uvide potrošača i analize tržišta, osiguravajući da hipoteze koje su postavili na početku godine ispunjavaju očekivanja svojih ciljnih potrošača“, navodi Socha.