Slovenčina 
Čeština 
English 
Shqiptare 
Österreich 
België 
български 
Bosanski 
Ελληνικά 
Українська 
Eesti 
Македонски 
Türkçe 
Deutsch 
Dansk 
Español 
Français 
Suomi 
Ελληνικά 
Hrvatski 
Magyar 
Schweiz 
Irish 
Italiano 
Lietuvių 
Latviešu 
Moldovenesc 
Nederlands 
Norsk 
Polski 
Português 
Română 
Slovenščina 
Svenska 
Rastući trend rane kupovine
Nedavna anketa Gartnera otkriva da 32% američkih potrošača planira da započne božićnu kupovinu između jula i oktobra, što ukazuje na pomak ka ranijim kupovinama. Poređenja radi, 29% kupaca planira da počne kupovinu u novembru.
Ova promena ponašanja predstavlja priliku za e-commerce preduzeća da angažuju kupce unapred. Veliki trgovci kao što su Amazon i Target već promovišu jesenske prodajne događaje kao što su Prime Big Deal Dais i Circle Veek.
Uticaj inflacije na novčanike
Istraživanje takođe rasvetljava kako inflacija utiče na ponašanje u kupovini. Samo 14% ispitanika planira da poveća svoje troškove božićne kupovine u odnosu na prošlu godinu, dok 21% namerava da štedi, a 64% očekuje da održi isti nivo potrošnje.
Prema 75% ispitanika, više cene, a ne povećani raspoloživi dohodak, glavni su razlog većih božićnih troškova.
Source: Gartner
Sezona online kupovine i hibridnih usluga u SAD-u
Srećom za e-trgovinu, online kupovina ostaje popularna među potrošačima – 20% potrošača planira da poveća svoje online kupovine ove godine. Pored toga, 57% ispitanika namerava da koristi hibridne usluge kupovine kao što su kupovina na mreži, preuzimanje u prodavnici (BOPIS), preuzimanje ivičnjaka, isporuka istog dana ili ubrzana isporuka.
Iako neke opcije isporuke možda nisu toliko rasprostranjene u drugim regionima, one mogu poslužiti kao inspiracija. To je takođe podsetnik za e-prodavnice da je obezbeđivanje vidljivosti i dostupnosti od ključnog značaja. Kupci cene praktičnost i fleksibilnost – posebno za božićne kupce.
Povratak proizvoda
Sve veći broj potrošača, posebno mlađih, preferira produžene periode povratka. Podaci Gartnera pokazuju da bi preko 70% kupaca ispod 40 godina cenilo fleksibilnije rokove povratka koji se protežu izvan tradicionalnog perioda od 30-60 dana.
Kompanije za e-trgovinu koje nude produžene periode povratka tokom božićne sezone mogle bi da vide veće stope konverzije i zadovoljstvo kupaca.
Kassi Socha, analitičar u Gartneru, savetuje trgovce da počnu da planiraju božićnu sezonu već u prvom kvartalu i kontinuirano usavršavaju svoje marketinške strategije.
„Ova strategija omogućava marketinškim timovima da razmotre rane uvide potrošača i analize tržišta, osiguravajući da hipoteze koje su postavili na početku godine ispunjavaju očekivanja svojih ciljnih potrošača“, navodi Socha.
