Umetnost kupona za popust i zašto ih toliko volimo?

Zašto su popusti toliko popularni?

Popusti ne samo da nam omogućavaju da uštedimo novac, već i da se osećamo srećno. Studija iz 2012. godine u SAD-u otkrila je da su ljudi koji su primili vaučer za popust od 10 dolara doživeli povećanje hormona sreće od 38%.

Zanimljive brojke o popustima:

• U istraživanju iz 2013. godine na 10.009 ljudi, 51% ispitanika je reklo da su pod uticajem popusta prilikom kupovine putem interneta.
• Podaci iz BIA / Kelsei pokazuju da su popusti povećali ukupnu prodaju svojih kupaca za 17,7%.
• Statistika iz VoucherCloud pokazuju da 57% kupaca su motivisani da svoju prvu kupovinu od nepoznatog e-prodavca kada se ponudi vaučer za popust.

Izvor: HuffPost

Kako koristimo popuste u e-prodavnici?

U e-prodavnici delimo kupone za popust prema njihovoj upotrebi:

• Akvizicija – zahvaljujući njima dobijamo nove kupce
• Zadržavanje – sa tim motivišemo kupce koji su već kupili od nas da ponovo kupuju
• Parazitski – slobodno se kreću na Internetu (pitanje je: da li bi narudžba bila postavljena bez ovakvog vaučera?)

Kao što verovatno možete videti iz prethodnih redova, popusti za kupovinu i zadržavanje su oni koje želimo. U većini slučajeva ne želimo parazitske popuste.

Koji su najčešći popusti?

• Kupite jedan, dobiti jedan besplatno (proizvodi sa visokom maržom)
• Procenat
• Fiksni iznos
• Poklon uz narudžbinu (lagani poklon koji ne utiče na isporuku i ne košta mnogo)
• Besplatna dostava
• Količinski popusti

Strategije popusta:

• Sticanje novih kupaca.
• Prodaja starih zaliha ili sezonskih proizvoda.
• Podsticanje kupaca da troše preko minimalnog iznosa.
• Vraćanje kupca u prodavnicu nakon napuštanja korpe.
• Praćenje i izveštavanje o marketinškim kampanjama.

Personalizovane popuste lojalnosti: Ako znate preferencije svojih kupaca, možete ih doći sa personalizovanim popustom.

Popust za nove kupce: Promovišite kupon popust spolja, ali samo novim klijentima.

Saveti za izgradnju popusta:

• Za nove kupce, sveobuhvatni popusti na sve proizvode su atraktivniji.
• Za skuplje proizvode, bolje je ponuditi popust na vrednost nego procenat popusta.
• Za jeftinije proizvode koristite zaobljene količine; za skuplje proizvode koristite „Bata cene“.

Psihologija popusta je efikasna jer će učiniti da se vaši kupci osećaju dobro i motivisanije za kupovinu. Ali ako ćete koristiti ove strategije, uverite se da to radite strateški i ne gubite vreme ili novac.