Povećanje poverenja kupaca vizuelnim sadržajem
Uključujući odlične fotografije i video zapise je jedan od najboljih pristupa za izgradnju poverenja kupaca. Evo nekoliko saveta za poboljšanje vaše marketinške strategije e-trgovine:
- Vizuelni proizvodi u velikoj meri povećavaju interesovanje za kupovinu, poverenje i stope konverzije.
- Uključivanje druge slike još je više povećalo stope konverzije .
- Kvalitetnije fotografije povezane sa uspešnijim prodavcima.
- Višestruki pregledi podigli su stope konverzije za 65%; velike slike su ih udvostručile.
Tačni opisi i jasno imenovani proizvodi
Naziv i opis proizvoda treba da budu jasni. Mnogi potrošači su naišli na primanje robe koja ne ispunjava njihova očekivanja. Često je rezultat neslaganja u nazivima i opisima proizvoda na nekoliko platformi ovaj prekid veze. Vaš brend i marketinška strategija e-trgovine nosi odgovornost za osiguravanje da svi preprodavci prate vašu politiku. Trgovci na malo takođe treba da usko odgovaraju standardima brenda.
Korišćenje recenzija kupaca
Postupak kupovine se vrti u marketingu e-trgovine uglavnom na recenzijama kupaca:
- 95% potrošača, prema studijama, proučava proizvode pre nego što se odluči za jedan.
- Sa 84% kupaca koji veruju pouzdane kritike koliko i lične preporuke
Obezbedite detaljne informacije o proizvodu
Ključ su otvorenost i preciznost. Uključujući mnogo materijala, dimenzija, slučaj upotrebe, i više detalja će u velikoj meri uticati na prodaju. Zapravo, neadekvatne ili netačne informacije o proizvodu izaziva 98% potrošača da napuste kupovinu. Tehnički elementi kao što su procedure isporuke i politike povratka , kao i opisi koji se pozivaju na emocije mogu spadati u ovaj materijalni spektar.
U nemilosrdnom okruženju marketinga e-trgovine, koncentrišući se na ove komponente, možete poboljšati svoje stranice proizvoda, podići svest o brendu i konačno stimulisati prodaju i prihode.