Uvid u ponašanje u kupovini generacije Z

Ekonomska zabrinutost dominira potrošnjom

U 2023. godini američka ekonomija porasla je za 2,5%, a inflacija je pala na 3,4%. Uprkos izveštajima o poboljšanju ekonomije, samo 30% potrošača generacije Z je optimistično u odnosu na prethodnu godinu. Oprez je još izraženiji u Evropi, gde ekonomija doživljava gotovo nulti rast. Velika Britanija Gen Z je 25% pesimističniji od onih u Americi.

„Ovo objašnjava zašto je TikTok pun video zapisa o „glasnom budžetiranju“, gde ljudi otvoreno govore o svojim novčanim planovima i naporima da troše manje. Ovaj trend dovodi do toga da skoro trećina generacije Z pokušava da uštedi novac, kupuje jeftinije stvari i manje nepotrebnih stvari. „

36% ispitanika generacije Z kaže da troše manje. Na njih posebno utiču kategorije kao što su hrana za poneti, igre, elektronika i online vesti. Među studentima generacije Z, raspoloženje je još gore, sa 45% pesimističan u pogledu budućnosti ekonomije i 77% se bori da prilagodi svoje budžete kako bi se prilagodio ovim problemima.

Kako angažovati Gen Z?

Instagram, TikTok i Snapchat igraju ključnu ulogu u uvođenju novih brendova. 68% ispitanika je reklo da su društveni mediji njihov glavni izvor otkrivanja brenda. Preporuke prijatelja i porodice takođe imaju značajan uticaj.

Ekskluzivne ponude su se pokazale kao značajan faktor u privlačenju pažnje generacije Z. Do 91% studenata istražuje popuste pre kupovine. Pored toga, pokazalo se da su ekskluzivne ponude efikasnije od drugih taktika. To uključuje Kupi sada plati kasnije (BNPL) ili produženi periodi povratka, na primer.

Ekskluzivni popusti ne samo da pokreću ponašanje pri kupovini, već i lojalnost brendu. Značajan deo ispitanika rekao je da će se prebaciti na drugi brend za ekskluzivnu ponudu ili se prijaviti za program lojalnosti u zamenu za popust.

Besplatni pokloni i besplatna dostava identifikovani su kao najatraktivnije ekskluzivne ponude, a zatim popusti na kupovinu. Iznenađujuće, e-pošta se pojavila kao preferirani kanal komunikacije za slanje ponuda, a zatim tekstualne poruke.

Porudžbine za poneti / isporuku zauzele su prvo mesto među kategorijama proizvoda koje bi generacija Z kupila sa popustom. Nakon toga usledila je odeća, kozmetika / lična nega, igre i elektronika. Najmanje popularan izbor bile su vesti na mreži, što ukazuje na preferenciju generacije Z za slobodne izvore informacija.