Zašto je M & S izabrao TikTok Shop i Zalando za rast

Novo partnerstvo Zalando ima za cilj poboljšanje marži

M & S će povezati celu svoju evropsku e-prodavnicu sa Zalandovim ZEOS logističkim rešenjem. Od početka 2026 . godine, ZEOS će obraditi sve porudžbine za kupce u 21 evropskim zemljama.

Brojevi koji stoje iza projekta izgledaju obećavajuće – M&S očekuje rast prodaje do 30% uz prepolovljenje logističkih troškova. Rokovi isporuke treba smanjiti za 2-3 dana zahvaljujući lokalnoj mreži skladišta Zalando.

Kompanija sarađuje sa Zalandom od 2022. godine, ali samo kao partner na tržištu. Trenutno, njihova prodaja tamo raste po stopi od + 131% u odnosu na prethodnu godinu, što ih je ubedilo da prošire partnerstvo. Za M&S, ovo je način da se efikasno reši post-Brekit komplikacija sa isporukom u EU.

Kozmetički proizvodi idite na TikTok

Paralelno, M & S pokreće zvaničnu TikTok prodavnicu sa početnim fokusom na kozmetiku. Asortiman će uključivati proizvode kao što su Apothecari Hand Lotion za £ 6 ili kućne mirise iz linije Discover za £ 10, koja je već prodata tri miliona jedinica.

Ovo je pilot projekat za sada, dizajniran da testira potencijal socijalne trgovine.

M&S vidi priliku kod mlađe publike – hashtag #marksandspencer ima 104.200 postova na TikTok-u, gde ljudi organski dele svoje omiljene proizvode.

Kompanija planira da sarađuje sa kreatorima sadržaja, organizuje sesije kupovine uživo i nudi ekskluzivne promocije samo za TikTok. Nekoliko njihovih proizvoda već je postalo viralno ove godine, uključujući božićne ukrase i kaput koji je rasprodat.

Mark Lemming, generalni direktor International u M & S, potvrdio je da je ovo deo šire strategije za izgradnju globalnog omnichannel poslovanja kroz partnerstva koja ne zahtevaju velika kapitalna ulaganja.