Zašto lični brend pobeđuje PPC: Slovački Startup Dokaz

O Gentlejamu

Gentlejam nije tipičan džem. Ove vrhunske konzerve uparuju kubanski rum, vrhunski viski, lučka vina i druga visokokvalitetna alkoholna pića sa voćem kako bi stvorili nešto sasvim drugačije. Proizvodi dolaze u kvadratnim staklenim bocama debelih zidova sa crno-zlatnom ambalažom – dizajniranim posebno kao luksuzni pokloni. Nećete ih širiti na tost. Umesto toga, oni su zamišljeni kao pratnja za stare sireve, divljač, patka, govedina, ili suhomesnate proizvode. Zamislite ih kao sofisticirane začine, a ne kao doručak.

Kompanija posluje kao istinsko partnerstvo – Ivetka se bavi svime što kupci vide (marketing i prodaja), dok njen suprug Matej upravlja nevidljivim delovima (finansije, proizvodnja, skladištenje i logistika). Ona sebe opisuje kao idealistu i kreativnu dušu, dok je on realista fokusiran na rezultate i brojeve. Njihov pristup je radio. Proizvodi Gentlejam sada služe kao korporativni pokloni, pa čak i diplomatski pokloni za delegacije slovačke vlade. Vrhunski kuvari podržali su brend, uključujući legende poput Vojta Artza i Mila Pabiša, koji stvaraju posebna godišnja izdanja.

Zašto PPC kampanje ne uspevaju za premium proizvode

„Da sam znala u šta se upuštam, verovatno to ne bih uradila“, priznaje Iveta Hrabovska, osnivačica Gentlejam-a.  Njena kompanija proizvodi vrhunske džemove sa alkoholom, ali se borila sa neuspešnim kampanjama performansi. Godine pokušaja i grešaka dovele su do proboja. Nakon konsultacija sa više marketinških stručnjaka, Iveta je otkrila da se isti saveti stalno pojavljuju: prvo se fokusirajte na izgradnju svesti o brendu, a zatim pokrenite kampanje performansi uz njega.

Evo gde Ivetina priča postaje zanimljiva. Nakon godina neuspelih reklamnih kampanja, shvatila je nešto što većini brendova potpuno nedostaje:

„Upravo ove vrste vrhunskih, jedinstvenih, skupih proizvoda – tamo, rekao bih da je do 80 do 20 – 80% je brend. Morate zgrabiti tu osobu za srce. „

Razmisli o tome. Kada prodajete proizvod od 5 €, ljudi ga mogu kupiti impulsivno iz Facebook oglasa. Ali € 26 tegla džema? To je potpuno drugačija igra.

Redovni proizvodi mogu preživeti na ratovima cena i upadljivim oglasima. Ali premium proizvodima je potrebno nešto dublje – potrebni su im ljudi koji žele da budu povezani sa vašim brendom. Potrebna im je emocionalna povezanost i poverenje.

LinkedIn strategija sa tri stuba koja funkcioniše

Iveta je razvila sistem koji osigurava da su „velika većina mojih 12.000 sledbenika naši kupci“.

„Svi moji LinkedIn postovi, to je čista strategija. Znam tačno šta da napišem kako bih privukao prave sledbenike, što je jednako kupcima. “

Njena formula za virusni sadržaj

Ekspertiza (Knov-hov)

• Deljenje marketinških saveta
• Pozicioniranje kao stručnjak u svojoj oblasti
• Video snimci dobijaju veći domet od fotografija

Inspiracija

• Dostignuća i neuspesi
• Pokažite šta je radilo, a šta nije
• Autentične poslovne priče

Liиnost

• Ono što volite, kako gledate na svet
• Hobiji, vrednosti, način razmišljanja
• Dnevne situacije sa lekcijama

Kritični element: Svaki post mora pružiti vrijednost dok suptilno podseća ljude na vaš brend.

„Ljudi kupuju od ljudi, ljudi ne kupuju od brendova. Ti ljudi moraju da vide da neko stoji iza toga, da proizvod, brend ima neku dušu.

„Iveta tvrdi da skoro 50% kupaca kupuje zbog nje lično. Bez nje, oni ne bi kupili proizvod.

Kako to uraditi praktično

1. Investirajte u obrazovanje„Obrazovanje je apsolutno najbolja investicija u sebe. Stavio sam preko 13.000 evra u LinkedIn obrazovanje. „2. Izgradite zajednicu; nemojte samo prodavati

• Pošaljite biltene „šta se desilo u kompaniji“ (40-45% otvorena stopa)
• Automatizovani VIP e-poruke za povratak kupaca
• Retki popusti samo za pretplatnike biltena

3. Počnite sa sopstvenim resursima

Gentlejam je počeo sa 300 € i rastao bez spoljnih investicija. Spor, ali održiv rast može biti prednost.

Ako prodajete vrhunske proizvode, nemojte početi sa PPC kampanjama. Prvo, investirajte u izgradnju vašeg ličnog brenda. Kada imate svest, kampanje performansi će raditi eksponencijalno bolje.

Kao što Iveta kaže: „PPC kampanje su samo trešnja na vrhu sve komunikacije i sve prodaje.“

Ključne lekcije za trgovce e-trgovinom

Počnite sa svešću o brendu, a ne sa oglasima performansi – Ako prodajete vrhunske proizvode, oduprite se porivu da skočite direktno u PPC. Prvo izgradite prepoznatljivost kroz sadržaj, lično brendiranje ili industrijska partnerstva. Kampanje performansi rade eksponencijalno bolje kada ljudi već znaju ko ste.

Uravnotežite tri vrste sadržaja – Strukturirajte svoj društveni sadržaj oko stručnosti (znanje o industriji), inspiracije (vaše pobede i neuspeha) i ličnosti (vaše vrednosti i interesi). Svaki post treba da pruži vrednost dok suptilno jača vaš brend.

Investirajte u sebe pre eksternog marketinga – Ivetka je potrošila više od 13.000 € samo na LinkedIn edukaciju. Učenje osnova marketinga pomaže vam da procenite agencije, uočite loše strategije i donosite bolje odluke o tome gde ćete potrošiti ograničene budžete.

Pronađite kredibilne validatore industrije – Umesto skupih uticaja, Gentlejam se udružio sa vrhunskim kuvarima koji su postali autentični zagovornici. Potražite ugledne ličnosti u vašoj industriji koje mogu dati kredibilitet vrhunskim proizvodima po nižoj ceni od tradicionalnih kampanja uticaja.

---

Ovaj članak je zasnovan na intervjuu iz podcasta E-commerce Bridge sa Ivetom Hrabovskom, osnivačicom Gentlejam-a.