Šta pokazuju globalni trendovi iz Azije i Pacifika?

Uticaj društvenih medija i uticaja

Jedan od najupečatljivijih nalaza izveštaja KPMG-a je značajna uloga društvenih mreža i uticaja u odlukama o kupovini generacije Z. Platforme poput TikTok-a i Instagrama ne služe samo za društvenu interakciju; Oni su ključni poslovni kanali u kojima se rađaju trendovi i oblikuje se ponašanje potrošača. Snažno prisustvo na ovim platformama je od suštinskog značaja za uspeh brenda.

„Na tržištu koje zahteva konkurentne cene, vrhunske kompanije za e-trgovinu se bore ne samo među sobom, već i sa fizičkim prodavnicama. Privlačenje novih kupaca na zasićenom tržištu je teško, ali specifični interesi Millennials i Gen Z su izuzetna prilika. Trgovci na malo treba da prilagode svoj pristup ovim grupama, a oni koji se ističu u analizi podataka o kupcima iz online i offline izvora će imati prednost“, rekao je Shin Jang Hun, partner i nacionalni lider za potrošače i maloprodaju u KPMG Koreja.

Generacija Z u Aziji i Pacifiku u velikoj meri se oslanja na poznate ličnosti i uticajne osobe pri izboru mode, trend koji se takođe ogleda u Evropi. Lokalna preduzeća za e-trgovinu treba da razmotre saradnju sa regionalnim uticajima koji odjekuju sa publikom generacije Z. Ova saradnja može povećati vidljivost i kredibilitet brenda, povećati promet i prodaju kroz autentičnu podršku.

Source: KPMG

Uspon žive kupovine i AI

Još jedan trend istaknut u izveštaju je prodaja društvenih medija. U Aziji i Pacifiku, 63% potrošača generacije Z učestvuje u kupovini društvenih medija, a 57% učestvuje u kupovini uživo, tj. Kupovini putem prenosa uživo. Ovo sugeriše da više vole interaktivne i zanimljive stimulanse za kupovinu. Trenutni bum veštačke inteligencije dobro služi ovome.

U izveštaju se kao primer navodi Nutrifood, koji je već koristio live streamere i uticajne osobe za marketing. Prošle godine su otkrili da su mlade majke često budne noću kako bi umirile svoje bebe i spremne su da kupe formulu za dojenčad koju kompanija proizvodi. Kompanija je shvatila da 12-časovni prenosi uživo nisu praktični, pa su tražili rešenje u veštačkoj inteligenciji.

„Današnje tehnologije omogućavaju nam da bolje služimo potrošačima i dosegnemo širok spektar kupaca. Proaktivni prelazak na tehnologije i digitalne platforme nudeći integrisanije iskustvo i povećavajući besprekornu kupovinu i vrednost za potrošače će se vratiti u posao. “ Tran Bao Minh, potpredsednik Nutifood-a.

Štaviše, uticaj TikTok-a je posebno izražen. Brendovi koji efikasno koriste TikTok za marketing mogu postići značajan domet i uticaj.

Da bi profitirale, kompanije bi trebalo da razviju robusnu strategiju društvenih medija i fokusiraju se na TikTok. Kreirajte zanimljiv i kreativan sadržaj koji predstavlja proizvode na privlačan način, koristite popularnu muziku i trendove kako biste povećali vidljivost i sarađivali sa uticajnicima.

Prilagođavanje strategija lanca snabdevanja

U izveštaju se takođe navodi da brendovi preispituju svoje strategije lanca snabdevanja kako bi se bolje prilagodili preferencijama potrošača generacije Z. Brza moda i brzi rokovi isporuke su ključni, jer ova grupa kupaca vrednuje neposrednost i prilagođavanje trendovima.

U ovom slučaju, prikladno je razmotriti ulaganje u agilnija rešenja za lanac snabdevanja. Implementacija naprednih sistema za upravljanje zalihama, optimizacija logistike za bržu isporuku i obezbeđivanje besprekornog višekanalnog iskustva može značajno povećati zadovoljstvo i lojalnost kupaca.